2.การเชิญชวน และต้อนรับ ลูกค้า 1.การจัดแสดง สินค้า ตัวอย่างที่ ไม่ใช่ 3.การสาธิต สินค้า รายการค้า 5.การเขียน จดหมาย 4.การสอบถาม โต้ตอบ ราคา