Page 9 - HPEMax Issue7 Catalog - eBookServicePro.com - eBook Flipbook Design Service

การคิดใหม่เผยถึงความเป็นไปได้ใหม่ให้เกิดขึ้นกับธุรกิจ
และองค์กรของคุณ

จากการดำาเนินธุรกิจในอดีตเคยพึ่งพาเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการทำาธุรกิจให้มีประสิทธิภาพและประสบความสำาเร็จ แต่ ณ วันนี้ เมื่อเทคโนโลยี
คือหนึ่งเดียวกับธุรกิจของคุณ ซึ่งก่อให้เกิดการสร้างโอกาสใหม่ทางธุรกิจ รวมถึงสินค้าและบริการใหม่ๆแก่ธุรกิจขององค์กรของคุณ และจาก
แนวคิดด้านการให้บริการที่ปรึกษาด้านไอทีของ Hewlett Packard Enterprise ที่ถือว่า ประสบการณ์ด้านไอทีก็ถือเป็นประสบการณ์ของลูกค้า
HPE พร้อมจับมือเป็นพันธมิตรและคู่คิดกับลูกค้าในช่วยการนำาทางและร่วมควบคุมการเปลี่ยนแปลงระบบดิจิทัลเพื่อเป็นวิธีการสร้างประสบการณ์
ใหม่ ๆ ของลูกค้า และด้วยเหตุนี้เอง HPE Pointnext จะมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำาเนินธุรกิจหลักของลูกค้าให้เร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์และ
บริการใหม่ ๆ หรือหากลุ่มตลาดใหม่ๆ ในอนาคต

HPE Pointnext เป็นนวัตกรรมองค์กรด้านบริการด้านไอทีแบบใหม่ที่สร้างขึ้นเพื่อสร้างระบบไฮบริดไอที แก่องค์กรของท่าน
ด้วยการทำางานง่ายและมีความเป็นอัจฉริยะ และ HPE ในฐานะพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่มีความคล่องตัวและมีประสบการณ์
ในด้านการเป็นที่ปรึกษา ในการให้บริการ HPE Pointnext จะช่วยองค์กรของคุณในการปรับโครงสร้างพื้นฐานเดิมให้ทัน
สมัยขึ้นด้วยความยืดหยุ่นของระบบคลาวด์และเพิ่มมูลค่าให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณ ด้วยแนวความคิดที่ว่า “ภารกิจ
ของคุณคือภารกิจของเรา” HPE Pointnext จะช่วยให้คุณสามารถผลักดันการเปลี่ยนแปลงในองค์กรของคุณทั้งหมดได้
อย่างรวดเร็วตามข้อกำาหนดและความต้องการของคุณเอง
สนใจศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม
HPE Pointnext เติมเต็มความต้องการด้านไอทีของลูกค้าให้เป็นเป็นประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมในการได้รับบริการด้านไอทีเพื่อ hpe.com/us/en/services.html
เร่งสู่ THAILAND 4.0 เพื่อให้ธุรกิจของคุณพบกับโอกาสที่ใหญ่กว่าและดีกว่า หรือ QR Code เพื่อเข้าเว็บไซต์

HPE Support Services

ดูแลคุณทุกความต้องการ ตลอดการเดินทางสายธุรกิจ เลือกรูปแบบระดับการให้บริการที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ไอที
และองค์กรคุณ พร้อมวางใจ ได้รับการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญจาก HPE เพื่อความปลอดภัยและความเติบโตของธุรกิจคุณ

HPE Lifecycle Event Services / Ongoing Support Service Offering HOT PROMOTION พิเศษสุดๆ
บริการ Ongoing Support ที่ดูแลซัพพอร์ตตามความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่วง Technical Man Day โดยผู้เชี่ยวชาญจาก HPE
เวลา ในแบบ Per Event / One Time Services ตลอดการใช้งานอุปกรณ์ไอที และตลอด เพียง 22,500 บาท / วัน / 8 ชั่วโมง
การเดินทางสายธุรกิจของคุณ รวมถึงการให้บริการด้านเทคนิค การให้บริการงาน
ซัพพอร์ตเชิงเทคนิคที่มีความเสี่ยงและควรใช้ผู้เชี่ยวชาญจาก HPE โดยตรงเป็นผู้ดำาเนิน * 1 Technical Man Day (8 ชั่วโมง) มีมูลค่าเทียบเท่า 10 เครดิต
* สำาหรับงานบริการที่ไม่ซับซ้อน ใช้เวลาแล้วเสร็จไม่นาน แต่มีความเสี่ยง ลูกค้าสามารถ
การ นอกจากนี้ยังรวมถึงการให้บริการบุคคลากรที่มีความชำานาญในลักษณะ Technical แบ่งใช้งานเพียงครึ่งหนึ่งได้ (5 Credit/4 ชั่วโมง) และสามารถเก็บ Technical Man Day
Man Day / Resource Technical Assistant Day ที่เหลือไว้ใช้งานภายหลังได้
* Technical Man Day มีอายุ 1 ปี นับจากวันที่ท่านซื้อ

HPE Support Services at a glance

PROACTIVE CARE ADVANCED
WARRANTY FOUNDATION CARE PROACTIVE CARE *HPE Proliant Server 300 Series
*HPE Proliant Server 10, 100 Series *HPE Proliant Server 300 Series
+ HPE Resource
• มีอะไหล่ทดแทน Basic Reactive Support Foundation Care (Reactive Support) + Proactive Foundation Care (Reactive Support) + Proactive
• อะไหล่ส่วนใหญ่ ลูกค้าต้องติดตั้ง ด้วยตัวเอง • บริการแก้ไขปัญหาความขัดข้องเมื่อเกิดขึ้น เพื่อให้ Support Support + Account Support Manager
• ประกันมาตรฐานที่ติดมากับตัวเครื่องจากโรงงาน อุปกรณ์ / ระบบไอที สามารถกลับมาใช้งานได้ตาม • Proactive Scan ให้บริการ Monitoring เชิงรุก (กล่าวคือ Proactive Care + Account Manager)
จะคลอบคลุมสูงสุดได้แค่ Next Business Day (ไม่มี ปกติ และมี Downtime ต่ำาสุด สร้างความเสียหายและ อย่างสม่ำาเสมอ เพื่อป้องกันเข้าไปดูแลแก้ไขก่อนที่ • เหมาะสำาหรับ Complex Environment
24x7) ส่งผลกระทบต่อธุรกิจต่ำาสุด ปัญหาความขัดข้องจะเกิดขึ้น ไม่สามารถยอมรับ Downime ได้เลยคือ ต้องการให้
• Just Protect Product, Not Protect Business • Basic Reactive Support / ดูแลแก้ไขขั้นพื้นฐานเมื่อ • สามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้น เมื่อมีความ Downtime เป็น 0 (Zero Downtime)
• สำาหรับปกป้องอุปกรณ์ไอที ในกรณีที่สียหรือมี เกิดปัญหาเหมาะกับลูกค้าที่ต้องการ การตอบสนอง ขัดข้องเกิดขึ้น • เหมาะสำาหรับลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์หรือระบบไอทีใน
ปัญหาจากการผลิต (Defect) เท่านั้น การเสียของ ต่อปัญหาอุปกรณ์ / ระบบไอที ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว • เหมาะกับลูกค้าที่ Priority ให้ความสำาคัญกับระบบ การทำางาน Operation ที่เป็นหัวใจของธุรกิจ และ
อุปกรณ์ ไอที ไม่มีผลกระทบใดต่อธุรกิจของลูกค้า และมุ่งเน้นลด Downtime ไอที ต้องการให้ระบบ Uptime อยู่ตลอด แทบจะไม่ ต้องการได้รับคำาแนะนำาจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง
• ดูแลทั้งปัญหา HW และ SW โดย HPE เป็น Single สามารถยอมรับ Downtime ได้ (ยอมรับได้เพียง ในด้านเทคนิคเพื่อช่วยวางแผน มีการทำานัด วาง
Point of Contact ประสานความร่วมมือเปิดเคสไปยัง Downtime ต่ำาที่สุด ที่เป็น Planned Downtime) Schedule ทำา Review กับ Account Support
3rd Party SW Vendor ให้ลูกค้า กรณีปัญหามาจาก • เหมาะสำาหรับลูกค้าที่ต้องการติดต่อเข้าถึง ผู้ Manager แบบ Onsite อยู่ตลอด
SW และจำาเป็นต้อง Raise ต่อไปยัง ISV (Independ- เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงโดยตรงอย่างรวดเร็ว เพื่อการ
ent Software Vendor) วิเคราะห์แก้ไขปัญหาที่แม่นยำาและรวดเร็วกว่า
• เหมาะสำาหรบลูกค้าที่ต้องการการช่วยเหลือดูแล
ใน Issues ที่ซับซ้อนและดูแลส่วนของ Firmware
Management
Lifecycle Event Services / Ongoing Support Services
Powered by Intel® Xeon® Processor *Recommended
Intel Inside®. Powerful Productivity Outside.
Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries. 9