Page 18 - HPEMax Issue 8 Catalog - eBookServicePro.com - eBook Flipbook Design Service

วันนี้ คุณ Activate

HPE Proactive Care Support

ของคุณหรือยัง?

Proactive Care Start up / Activation

Activate Proactive Care Support วันนี้
คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์ดังนี้ อย่างครบถ้วนและสมบูรณ์แบบ

• แจ้งเตือนให้แก้ไข ป้องกันก่อนปัญหาเกิดขึ้น (24x7 monitor/systems scan & health check)
• Log call แจ้งเปิดเคสให้ลูกค้า และ dispatch อะไหล่อัตโนมัติ
• รายงาน Proactive Reports พร้อมบทวิเคราะห์ และคำาแนะนำาเพื่อแก้ไขปรับปรุง (Expert review & advice) ล่วงหน้า

Proactive Scan Firmware Release Incident Report
& Software
Patch Report

รายงานผลการสแกนที่คาดว่าจะเกิดขึ้นล่วงหน้า รายงานผลการ Assessment พร้อมวิเคราะห์และให้ รายงานสรุป Incident ที่เกิดขึ้น พร้อมวิเคราะห์แนว
พร้อมวิเคราะห์และให้คำาแนะนำา เพื่อปรับปรุงแก้ไขก่อน คำาแนะนำาในการทำา Update Firmware, Patch และ โน้มในอนาคต และให้คำาแนะนำา เพื่อปรับปรุง แก้ไข
เกิดปัญหา ปีละ 2 ครีั้ง Software ปีละ 2 ครั้ง ปัญหาความขัดข้องที่มักเกิดขึ้น ปีละ 4 ครั้ง

HOW TO? Activate Proactive Care Services ได้ง่ายๆ เพื่อได้รับประโยชน์สูงสุด จากการใช้
บริการ Proactive Care Services จาก HPE เพียงแค่ “Link and Connect” ตามขั้นตอนต่อไปนี้

Activating your Proactive Care Service

ขั้นที่ 1 : ขั้นที่ 2 :
LINK YOUR SUPPORT AGREEMENTS GET CONNECTED
เบื้องต้นท่านจะได้รับ Welcome Letter ขอบคุณ ท่านจะได้รับการแจ้งให้สร้าง HPE Passport เพื่อ เชื่อมต่ออุปกรณ์ของท่านเข้ากับ HPE โดยการติด
จาก HPE ที่ท่านวางใจใช้ Proactive Care Service Login และ Link ท่านเข้าสู่ HPE Support Center ตั้ง Insight Remote Support เพื่อให้ทีมงาน HPE
จากนั้นท่านจะได้รับ Activation Letter เป็น ท่านจะได้รับการเชื่อมโยงเข้าสัญญาการให้บริการ ทำาการ Remote เข้าไป Monitor ปัญหาอุปกรณ์ไอที
จดหมายแจ้งให้ทำาการ Activate Proactive Care (Proactive Care Services Agreements IDs: ของท่าน ทำา Health Check ในแบบ Real Time โดย
Services พร้อมรายละเอียดเครื่องและการรับประกัน SAIDs) ซึ่งท่านจะสามารถเข้าถึงข้อมูลต่างๆ HPE จะทำาการ Support เปิดเคสให้ท่านโดยอัตโนมัติ
ทั้งหมดของอุปกรณ์ของท่านได้ หากพบความขัดข้อง และยังมีการ Remote เข้าไป
Review รายงาน Proactive Reports ต่างๆ พร้อม
วิเคราะห์และแนะนำาแนวทางแก้ไข

Powered by Intel® Xeon® Processor
Intel Inside®. Powerful Productivity Outside.
18 Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.