Page 69 - รายงานประจำปี 2566
P. 69
ภ�พติัวอำย่�งก�รแสำดิงผู้ลระบบติิดิติ�มผู้ลก�รปฏิิบัติิง�นำขอำงคำณะกรรมก�รนำโยบ�ยที่่�ดิินำแห่่งช�ติิ
6. ก�รดิำ�เนำินำง�นำเพ้�อำแก�ไขข�อำร�อำงเร่ยนำ ร�อำงทีุ่กข์ และปัญห่�ที่่�เก่�ยวข�อำงกับก�รจัดิที่่�ดิินำและที่รัพย�กรดิินำ
เพื่่�อให่้ปัญห่าความเดิ่อดิร้อนของประชาชนผู้ไดิ้รับผล่กระที่บจำากนโยบายการบริห่ารจำัดิการที่่�ดิินแล่ะที่รัพื่ยากรดิิน ไดิ้รับ
การดิูแล่แก้ไขอย่างครอบคลุ่มแล่ะเป็นธรรม สำคที่ช. จำ้งไดิ้จำัดิติั�ง “ศูนย์บริห่ารจำัดิการแล่ะแก้ไขปัญห่าเร่�องร้องทีุ่กข์ที่่�ดิินแล่ะที่รัพื่ยากรดิิน”
โดิยในปีงบประมาณ พื่.ศ. 2566 สำคที่ช. ไดิ้ดิำาเนินการเช่�อมโยงระบบฐานข้อมูล่การจำัดิการเร่�องร้องทีุ่กข์ของสำำานักงาน
ปล่ัดิสำำานักนายกรัฐมนติร่ ในฐานะศูนย์รับเร่�องราวร้องทีุ่กข์ของรัฐบาล่ เพื่่�อให่้เกิดิระบบฐานข้อมูล่เร่�องร้องทีุ่กข์เดิ่ยวกันในภาพื่รวม
ของประเที่ศ สำอดิคล่้องกับการจำัดิติั�งศูนย์รับเร่�องร้องเร่ยนแบบเบ็ดิเสำร็จำ ติามมติิคณะรัฐมนติร่ เม่�อวันที่่� 3 สำิงห่าคม 2564 เพื่่�อ
ให่้ประชาชนสำามารถึเข้าถึ้งช่องที่างการรับเร่�องร้องทีุ่กข์ไดิ้อย่างสำะดิวก รับรู้ขั�นติอนความค่บห่น้า แล่ะรับที่ราบผล่การดิำาเนินการ
ไดิ้อย่างรวดิเร็วในจำุดิเดิ่ยว อันจำะสำ่งผล่ให่้การขับเคล่่�อนกระบวนการจำัดิการเร่�องราวร้องทีุ่กข์เกิดิประสำิที่ธิภาพื่สำูงสำุดิ
โดิยกระบวนการจำัดิการเร่�องร้องทีุ่กข์ ซึ่้�งประกอบดิ้วย การรับเร่�องร้องทีุ่กข์ ช่องที่างการรับเร่�องร้องทีุ่กข์ การจำัดิการเร่�องร้องทีุ่กข์
ที่ั�งกรณ่เร่�องปกติิไม่ซึ่ับซึ่้อน แล่ะกรณ่เร่�องยุ่งยากซึ่ับซึ่้อน รวมที่ั�ง เพื่ิ�มช่องที่างการร้องทีุ่กข์ระบบออนไล่น์ (E-Petitions) ผ่านเว็บไซึ่ติ์
https://epetitions.onlb.go.th/ ห่ร้อำเบอำร์โที่รศิัพที่์ 0 2265 5445 ห่ร้อำก�รเข��ร�อำงเร่ยนำดิ�วยตินำเอำง ห่ร้อำก�รสำ่ง e-mail ห่ร้อำ
ไปรษณ่ย์ และแอำปพลิเคำชันำ “ที่�งรัฐ” รวมเป็นำ 6 ช่อำงที่�ง
รายงานประจำำาปี 2566
สำำ�นัักง�นัคณะกรรมก�รนัโยบ�ยที่่�ดิินัแห่่งช�ติิ 69
