Page 51 - รายงานประจำปี 2567 กองทุนการออมแห่งชาติ
P. 51
ในด้้านการให้้บริการสมาชิิก องค์์กรม่�งเน้นการพััฒนา แผนปฏิิบััติิการที่่� 5 ยกระดัับัขีีดัความสามารถ
ระบบที่่�สนับสน่นกระบวนการให้้บริการแบบค์รบวงจร อาที่ิ การบัริหารจััดัการภายในองค์กร
การสมัค์รสมาชิิกออนไลน์ และการให้้ข้้อมูลที่างการเงิน
อ่กที่ั�งยัังเน้นการวิเค์ราะห้์พัฤติิกรรมสมาชิิกและการวางแผนงาน ในป้ี 2568 กอชิ. ยัังค์งม่�งพััฒนาค์่ณ์ภาพัการให้้บริการ
ที่่�ชิ�วยัส�งเสริมการออมระยัะยัาวข้องกล่�มเป้้าห้มายั เพั่�อข้ับเค์ล่�อนพััฒนาองค์์กรสู�ค์วามเป้็นเลิศั โด้ยัม่การ
ด้้วยัการนำข้้อมูลมาสร้างเป้็นระบบจัด้การลูกค์้าสัมพัันธ์์ บริห้ารจัด้การค์วามเส่�ยัง การพััฒนาระบบการติรวจสอบ
ที่่�สามารถติอบโจที่ยั์ค์วามติ้องการข้องสมาชิิกในแติ�ละกล่�ม เพั่�อเพัิ�มป้ระสิที่ธ์ิภาพัข้องแผนงานโค์รงการให้้บรรล่เป้้าห้มายั
เพั่�อสร้างป้ระสบการณ์์ที่่�ด้่ติ�อการให้้บริการ และชิ�วยัเพัิ�ม ข้องวิสัยัที่ัศัน์ และวัติถ่ป้ระสงค์์ข้ององค์์กรอยั�างโป้ร�งใส
ค์วามน�าเชิ่�อถ่อให้้กับองค์์กร ติรวจสอบได้้ รวมไป้ถึงการสร้างค์�านิยัม วัฒนธ์รรมที่่�ด้่
การด้ำเนินงานน่�ยัังรวมถึงการพััฒนาค์่ณ์ภาพัข้องระบบ ในองค์์กร การพััฒนาศัักยัภาพับ่ค์ลากรให้้สอด้รับภารกิจ
เค์ร่อข้�ายั รวมถึงพััฒนาระบบบริห้ารงานในองค์์กร เชิ�น การเสริมสร้างค์วามก้าวห้น้าในสายัอาชิ่พั การสร้างค์วามรัก
การนำ e-Saraban แบบเติ็มระบบมาใชิ้งาน เพั่�อเพัิ�ม ค์วามผูกพัันข้องบ่ค์ลากร การบริห้ารองค์์กรโด้ยัยัึด้ห้ลัก
ป้ระสิที่ธ์ิภาพัในการที่ำงาน รวมถึงรองรับการที่ำงานที่่� ธ์รรมาภิบาล ค์่ณ์ธ์รรมและค์วามโป้ร�งใส ในการเป้็นองค์์กร
ซับซ้อนและการข้ยัายัติัวในอนาค์ติ นอกจากน่�ติ้องเติร่ยัมพัร้อม ที่่�ม่ค์วามน�าเชิ่�อถ่อ โด้ยัม่เป้้าห้มายัระด้ับด้่เยั่�ยัม การป้รับป้ร่ง
ยักระด้ับศัักยัภาพัข้องค์นในองค์์กรให้้พัร้อมที่ำงานและ แก้ไข้ข้้อกฎห้มายั ระเบ่ยับ ป้ระกาศั ค์ำสั�งข้อง กอชิ.
ป้รับติัวรู้เที่�าที่ัน ด้้วยัการนำเที่ค์โนโลยั่ AI มาใชิ้ในงาน ให้้ม่ค์วามสอด้ค์ล้องกับสถานการณ์์ป้ัจจ่บันเพั่�อรองรับรูป้แบบ
เพั่�อเพัิ�มป้ระสิที่ธ์ิภาพัการที่ำงานให้้ด้่ยัิ�งข้ึ�น เป้็นการสร้าง การออมที่่�เห้มาะสมกับบริบที่ข้องสังค์มไที่ยัติามนโยับายั
การเป้ล่�ยันแป้ลง การเร่ยันรู้ และพัร้อมเข้้าใจเที่ค์โนโลยั่ให้ม�ๆ ข้องรัฐบาล ติลอด้จนการพััฒนาศัักยัภาพัให้ม�ๆ ให้้กับ
โด้ยัม่เป้้าห้มายัให้้การด้ำเนินงานในที่่กส�วนสามารถรองรับการ ผู้บริห้ารและบ่ค์ลากร กอชิ. เพั่�อให้้ที่ันติ�อยั่ค์ด้ิจิที่ัลในการเพัิ�ม
พััฒนาสู�โลกด้ิจิที่ัลได้้ในระยัะยัาว พัร้อมสร้างมาติรฐานให้ม� ป้ระสิที่ธ์ิภาพัการที่ำงานให้้ด้่ยัิ�งข้ึ�น โด้ยัเฉพัาะการวิเค์ราะห้์
ข้องการให้้บริการที่่�ติอบโจที่ยั์ที่ั�งสมาชิิกและองค์์กร ข้้อมูลพัฤติิกรรมข้องสมาชิิก (Data Analytics) ที่่�เป้็น
ในที่่กมิติิ ที่ักษะสำค์ัญในการป้ระมวลผลข้้อมูลที่่�ม่ข้นาด้ให้ญ�
และม่ค์วามซับซ้อน สำห้รับนำมาติัด้สินใจข้ับเค์ล่�อนกลยั่ที่ธ์์
องค์์กรสู�ค์วามยัั�งยั่น
รายงานประจำำาปี 2567 กองทุุนการออมแห่่งชาติิ 51
