Page 84 - คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วมภายใต้ระบบบัญชาการเหตุการณ์ พ.ศ. 2562

ตัวช่วยการปฏิบัติงาน 1 – การปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์และจัดการข่าวสาร
ในช่วงเริ่มต้นสถานการณ์

ขั้นตอน การปฏิบัติ P
1 เข้าร่วมและรับฟังการบรรยายสรุปเบื้องต้นจากผู้บัญชาการเหตุการณ์และ £
กองบัญชาการเหตุการณ์

2 ติดตั้งโทรศัพท์และจัดท�า/จัดหาเว็บไซต์เฉพาะส�าหรับการให้ข้อมูลและตอบข้อซักถาม £
ทางโทรศัพท์และอีเมล์จากสื่อมวลชน ผู้มีส่วนได้เสียและประชาชนทั่วไป

3 รวบรวมข้อเท็จจริงเบื้องต้นเกี่ยวกับเหตุการณ์ - ใคร ท�าอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ ท�าไม £
และอย่างไร

4 ใช้ข้อเท็จจริงที่รวบรวมได้ในการตอบข้อซักถาม £
5 ก�าหนดตัวบุคคลเพื่อปฏิบัติงานในต�าแหน่งต่อไปนี้ตามความเหมาะสมและจ�าเป็น : £

£ ผู้ช่วยด้านสื่อมวลชนสัมพันธ์
1. ใช้โทรศัพท์ที่ติดตั้งตามข้อ 2 เพื่อรับสายจากสื่อมวลชน ผู้มีส่วนได้เสีย
และสาธารณชน

2. บันทึกชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หน่วยงานหรือที่อยู่ของผู้โทร วันที่/เวลา
ของการโทร ข้อมูลที่ต้องการ และก�าหนดเวลาในการรับข้อมูลเพิ่มเติม
(ตัวอย่างแบบบันทึกการสอบถามข้อมูลตามภาคผนวก)

3. ใช้ข้อมูลจากข่าวแจกที่ได้รับอนุมัติเรียบร้อยแล้วและข้อเท็จจริงที่ได้จาก
การรวบรวมเพื่อตอบค�าถามสื่อมวลชน (ตัวอย่างเอกสารตามภาคผนวก)
£ ผู้ช่วยด้านการรวบรวมข้อมูล

1. รวบรวมข้อมูลเหตุการณ์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้วจากแหล่งต่าง ๆ
จากหน่วยงานที่รับผิดชอบสถานการณ์ทั้งหมด
2. ส่งมอบข้อมูลนี้ให้แก่เจ้าหน้าที่ที่ท�าหน้าที่ตอบข้อซักถามและเขียนข่าว

£ ผู้ช่วยด้านการผลิตข้อมูลข่าวสาร
1. น�าข้อเท็จจริงที่รวบรวมได้ มาเรียบเรียงเป็นสองหรือสามประโยค
เพื่อตอบว่าใครท�าอะไร เมื่อไหร่ ที่ไหน ท�าไม และอย่างไร

หมายเหตุ: การตอบค�าถาม “ท�าไม” และ “อย่างไร” ของหลาย ๆ
เหตุการณ์อาจยังไม่สามารถระบุได้ เนื่องจากข้อเท็จจริงเหล่านี้อาจปรากฏ
หลังจากการสืบสวนสอบสวนแล้วเท่านั้น

76 คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วม ภายใต้ระบบบัญชาการเหตุการณ์
Practical Manual for Joint Information Center : JIC Under the Incident Command System