Page 544 - BDMS AWARDS 2024

• Conservation การอนุรักษั์และฟื้้�นฟื้้ปั่าติ�นนำ�า ควบัค้่ไปักับัการสั่งเสัริมีความีเปั็นอย้่ที่่�ด่ขึ�นของเกษัติรกร และเสัริมี
สัร�างชุมีชนให�มี่ความีเข�มีแข็ง นับัว่าเปั็นกลยุที่ธุ์์สัำาคัญที่่�จะที่ำาให�เกษัติรกรและชาวบั�านในชุมีชนหวงแหนรักปั่าและ
ช่วยกันฟื้้�นฟื้้ให�ปั่าไมี�กลับัมีาสัมีบั้รณ์์
• Connection สัร�างการเช่�อมีโยงพร�อมีช่องที่างการสั่�อสัารระหว่าง ชาวโรงพยาบัาล และ ชาวชาติิพันธุ์ุ์ ผู้้�ผู้ลิติกาแฟื้
โดยมี่ “กาแฟื้” เปั็นสั่�อกลางเช่�อมีโยง
• Collaboration การให�ความีร้�ที่างการแพที่ย์แก่ชาวชาติิพันธุ์ุ์แบับัค่อยเปั็นค่อยไปัให�ความีสัำาคัญด�านความีหลาก
หลายเที่่าเที่่ยมีกันในสัังคมี (DEI) เปั็นสั่วนหนึ�งของ Ecosystem อย่างยั�งย่น การเข�าถึึงที่างการแพที่ย์ที่่�ง่ายขึ�น
• Corporate Social Responsibility: CSR หมีายถึึง ความีรับัผู้ิดชอบัติ่อสัังคมีขององค์กรที่่�ดำาเนินโครงการ/
กิจกรรมีด�านความีรับัผู้ิดชอบัติ่อสัังคมีในมีิติิสัังคมีและสัิ�งแวดล�อมี เพ่�อสัร�างภาพลักษัณ์์ที่่�ด่แก่องค์กร ในการช่วย
เหล่อเกษัติรกรชุมีชนในดอยช�างให�มี่รายได� และคุณ์ภาพช่วิติที่่�ด่ขึ�น

5. การศึึกษาข�อมูลั/เอกส่ารที�เกี�ยุวัข�อง (Literature review)

5.1 ค์ุณส่มบัติขีองบริษััท (Company Characteristics)
สัามีารถึหยั�งถึึงระดับัที่่�มี่ติ่อผู้้�บัริโภคที่่�ไว�วางใจติ่อติราสัินค�าความีร้�ของผู้้�บัริโภค เก่�ยวกับับัริษััที่ ภายใติ�ติรานั�นๆ
เหมี่อนว่าจะเปั็นกุญแจเพ่�อไขเข�าไปัสั้่ติราสัินค�านั�นๆ ฉะนั�น คุณ์สัมีบััติิของบัริษััที่เปั็นติัวเสันอให�เกิดผู้ลลัพธุ์์ติ่อความีไว�
วางใจของผู้้�บัริโภคนั�นค่อ ความีไว�วางใจในติัวบัริษััที่หร่อความีมี่ช่�อเสั่ยงของบัริษััที่นั�นนั�นเอง (Yamagishi;&Yamagishi.
1994) เปั็นแรงจ้งใจที่่�ยอมีรับับัริษััที่ (Scheer ;&Streenkanp. 1995) และเปั็นการยอมีรับัด�านบั้รณ์าการของบัริษััที่
(5.1.1) ความีไว�วางใจในติัวองค์กร (Trust in Company) เมี่�อเกิดความีไว�วางใจในติัวองค์กรนั�นๆ ติราซึ่ึ�งเปั็น
หน่วยเล็กกว่าแติ่เปั็นสัินค�าขององค์กรก็จะได�รับัความีไว�วางใจไปัด�วยพร�อมีกันฉะนั�น ล้กค�าที่่�ไว�ใจ เช่�อใจในบัริษััที่ก็ย่อมี
ไว�วางใจในสัินค�าของบัริษััที่นั�นๆ ด�วย
(5.1.2) การยึดหลักคุณ์ธุ์รรมีขององค์กร (Company integrity) ภายใติ�บัรรษััที่ภิบัาล ที่่�ล้กค�าจะยอมีรับัได�นั�น
องค์กรจะติ�องปัฏิิบััติิติามีกฎิระเบั่ยบัและสััญญาที่่�วางไว�ซึ่ึ�งเปั็นจรรยาบัรรณ์ (Mayer et al.1995)

52 แนวัค์ิดขีองค์วัามรับผ่ิดชำอบต่อส่ังค์มขีององค์์กร (CSR)
(5.2.1) ความีรับัผู้ิดชอบัติ่อสัังคมีของธุ์ุรกิจเอกชน ซึ่่เซึ่อโติ� (Samuel C. Certo,. 2003 :48) กล่าวว่า ความี
รับัผู้ิดชอบัติ่อสัังคมีของธุ์ุรกิจเอกชน หมีายถึึง การบัริหารจัดการที่่�เปั็นการปักปั้องและปัรับัปัรุงสัวัสัดิการของสัังคมี
(Welfare of society) โดยรวมีและผู้ลปัระโยชน์ขององค์กร (Interest of organization)
(5.2.2) ความีรับัผู้ิดชอบัติ่อสัังคมีของธุ์ุรกิจ (CSR) ไพบั้ลย์ วัฒนศัิริธุ์รรมี (2549: 3) กล่าวว่า ความีรับัผู้ิดชอบั
ติ่อสัังคมีของธุ์ุรกิจ (CSR) อาจสัรุปั ได�ดังน่�ค่อ (1) ไมี่ที่ำาสัิ�งที่่�เปั็นผู้ลเสั่ยติ่อสัังคมีที่ั�งที่างติรงและที่างอ�อมี (2) ที่ำาสัิ�งที่่�
เปั็นคุณ์ปัระโยชน์ติ่อ สัังคมีที่ั�งที่างติรงและที่างอ�อมี (3) พัฒนาติัวเองให�มี่คุณ์ธุ์รรมี คุณ์ภาพ และปัระสัิที่ธุ์ิภาพ อย่าง
ด่ที่่�สัุด

5.3.แนวัทางในการพััฒนาค์ุณภาพัชำีวัิตขีองป็ระชำาชำน
อาที่ิติย์ พุที่ธุ์ิศัักดิ�แสัง,ภมีร ขันธุ์ะหัติถึ์,ธุ์นิศัร ย่นยง (2566) ได�ศัึกษัาเก่�ยวกับัการบัริหารและการพัฒนาที่่�ยั�งย่น
ที่่�สั่งผู้ลติ่อคุณ์ภาพช่วิติของปัระชาชนในจังหวัดนครราชสั่มีา เปั็นวิจัยเชิงปัริมีาณ์และคุณ์ภาพ กลุ่มีติัวอย่างการวิจัย
เชิงปัริมีาณ์ จำานวน 400 คน เคร่�องมี่อที่่�ใช�ในการวิจัยค่อ แบับัสัอบัถึามี กลุ่มีติัวอย่างการวิจัยเชิงคุณ์ภาพ จำานวน 20
คน เคร่�องมี่อการวิจัยค่อ แบับัสัอบัสััมีภาษัณ์์เชิงลึก สัถึิติิที่่�ใช�ในการวิเคราะห์ข�อมี้ล ได�แก่ ค่าความีถึ่� ค่าร�อยละ ค่าเฉล่�ย
ค่าเบั่�ยงเบันมีาติรฐาน การวิเคราะห์ถึดถึอยพหุค้ณ์ และการวิเคราะห์สัหสััมีพันธุ์์

5.4.ค์วัามจงรักภักดีค์ือ ทัศนค์ติขีองลัูกค์�าที�มีต่อส่ินค์�า
ณ์ัฐพัชร์ ล�อปัระดิษัฐ์พงษั์ (2549: 27) กล่าวว่า ความีจงรักภักด่ค่อ ที่ัศันคติิของล้กค�าที่่�มี่ติ่อ สัินค�าและบัริการ
ซึ่ึ�งติ�องนำาไปัสั้่ความีสััมีพันธุ์์ในระยะยาว เปั็นการเหน่�ยวรั�งล้กค�าไว�กับัองค์กร ความีจงรักภักด่ไมี่ได�เปั็นเพ่ยงพฤติิกรรมี
การซึ่่�อซึ่ำ�าเที่่านั�น แติ่ยังครอบัคลุมีความีหมีายไปัถึึงความีร้�สัึกนึกคิด และความีสััมีพันธุ์์ในระยะยาวด�วย

544 2024 BEST PRACTICE INNOVATION PROJECTS