Page 605 - BDMS AWARDS 2024
P. 605
่
�
ค์วัามยุังยุืนองค์์กร ตัวัชำีวััด ขี�อมูลัเชำิงป็ริมาณ ขี�อมูลัเชำิงค์ุณภาพั
่
ด�านส่ังคัม การเพิ่ มีความีพึงพอใจ คะแนนความีพึงพอใจใน % คำาช่นชมีจากผู้้�ปั่ วย เช่น
ของล้กค�า Top box ของผู้้�ปั่ วยโรคหัวใจ 1.คุณ์สัมีหวัง ช่พพา
่
(improve patient ex- ที่่เข�ารับัการรักษัาในหอผู้้�ปั่ วย นิช คนไข� อ.บัรบั่อ
่
perience) (อัติรา) หนักโรคหัวใจ พบัค่าเฉล่ย จ.มีหาสัารคามี
่
ในปั่ 2566 = 97.8% ปั่ 2567 = “ร้�สัึกด่ใจที่่มี่โครงการ
� ่
100% (ข�อมี้ลเด่อนมีกราคมี - ด่ๆ แบับัน่ ที่่มี่การปัระสัาน
เมีษัายน) ความีร่วมีมี่อระหว่างรัฐกับั
เอกชน”
2. คุณ์อัสัยาน่ รังคณ์า
รัตินก้ล ญาติิคนไข� อ.กุดรัง
จ.มีหาสัารคามี
่
“ด่มีากที่่มี่โครงการน่ �
่
่
เน่องจากคนไข�ที่่มี่รายได�
น�อยไมี่กล�าไปั รพ.เอกชน
่
พอมี่โครงการที่่เอกชนเข�า
�
มีาช่วยแบับัน่ด่ใจมีากๆ”
3.กฤษัณ์า ยุภิญโญ
ล้กสัาวคนไข� อ.พยัคภ้มีิพิสััย
จ.มีหาสัารคามี
�
“ปักติิจะไปัรักษัาติามีขันติอน
ของรัฐบัาล พอมี่แพที่ย์มีา
ติรวจที่ำาให�ร้�ผู้ลการติรวจ
�
เร็วขึน ได�รับัการรักษัาที่่ ่
่
�
รวดเร็วขึน ด่ใจที่่มี่หมีอเก่งๆ
อย้่ใกล�บั�าน”
การลดข�อร�องเร่ยนการให� ไมี่พบัข�อร�องเร่ยนในการให�
บัริการ บัริการ
การเพิ่ มีคุณ์ภาพช่วิติและ การปัระเมีิน Quality of life
ความีเปั็ นอย้่ (improve ของกลุ่มีผู้้�ปั่ วยโรคหัวใจได�
quality of life/health ที่ำาการปัระเมีินใน 4 ระยะ ได�แก่
of population) (อัติรา) ระยะ pre – operation, post
operation วันแรก และหลัง
จากกลับับั�านในระยะ 3 เด่อน
่
ซึ่ึงอย้่ระหว่างติิดติามีผู้ล โดย
ปัระเมีินด�าน Psychological
health, Social relationship,
Environmental QOL > 82%
่
การด้แลสัุขภาพเชิง อัติราการได�รับัคำาแนะนำาเร่อง ผู้้�ปั่ วยทีุ่กรายได�รับัคำาแนะนำา
่
ปั� องกัน (preventive การปั� องกันการเกิดโรคหัวใจ เร่องการปั� องกันการเกิด
่
medicine) (อัติรา) =100% โรค และการด้แลตินเองเพ่อ
ปั� องกันการกลับัเปั็ นโรค
หัวใจซึ่�ำาทีุ่กราย
605
SOCIAL INNOVATION
