Page 240 - SUSTAINABILITY REPORT 2020
P. 240
สรุปข้อมูลเสียงของลูกค้าที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล ข้อมูลปี 2563
Summary of customer feedbacks related to data security in 2020
ประเภทเสียง จำานวน
Type of customer feedbacks Number of Cases
ขอความอนุเคราะห์ Request for assistance 3
รวม Total 3
103-3, 418-1
จำานวนข้อร้องเรียนที่มีนัยสำาคัญ เกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
Number of significant complaint cases regarding breaches of customer privacy
จำานวนข้อร้องเรียนที่มีนัยสำาคัญเกี่ยวกับการละเมิด There were 6 significant complaint cases regarding
ความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและการสูญหายของข้อมูลลูกค้า breaches of customer privacy and loss of customer data,
เท่ากับ 6 ครั้ง โดยแบ่งออกเป็นกรณีร้องเรียนการดำาเนินงาน including complaints that the operations may violate Personal
Data Protection Act, give suggestions to improve quality of
ที่อาจผิดต่อ พ.ร.บ. ข้อมูลส่วนบุคคลหรือความปลอดภัยของ the services, request for assistance to check details and give
ลูกค้า การให้ข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาปรับปรุงการให้บริการ clarifications for understanding.
ที่ดีขึ้น และการขอความอนุเคราะห์ตรวจสอบรายละเอียดพร้อม
ชี้แจงให้ความเข้าใจ
สรุปข้อมูลเสียงของลูกค้าที่เกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวและการสูญหายของข้อมูล ข้อมูลปี 2563
Summary of customer feedbacks related to privacy violations and loss of customer data in 2020
ประเภทเสียง จำานวน
Type of customer feedbacks Number of Cases
ร้องเรียน Complaints 2
ขอความอนุเคราะห์ Request for assistance 2
เสนอแนะ Give suggestions 2
รวม Total 6
234 ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อสังคม GSB SOCIAL BANK
