Page 42 - คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วมภายใต้ระบบบัญชาการเหตุการณ์ พ.ศ. 2562
P. 42
หน้าที่โดยเฉพาะเจาะจงของต�าแหน่ง
การวิเคราะห์ข้อมูลข่าวสาร
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบและวิเคราะห์สื่อจะเฝ้าติดตามการเสนอข่าวของสื่อมวลชน
แขนงต่าง ๆ เกี่ยวกับการรับมือกับเหตุการณ์วิกฤตที่เกิดขึ้น รวมทั้งข้อกังวลห่วงใยของประชาชนหรือ
ชุมชนในพื้นที่ที่ได้รับความเดือดร้อนเมื่อเห็นว่าเหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบและวิเคราะห์สื่อ
อาจให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงหรือเพิ่มประเด็นเนื้อหา ความถูกต้องของข้อมูลให้สื่อมวลชนน�าเสนอ
เพื่อลดความหวั่นวิตกของประชาชนในพื้นที่ รวมทั้งเพื่อให้ได้รับความร่วมมือจากคนในชุมชน
กิจกรรมหลักที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลข่าวสาร คือ :
n เข้าร่วมการประชุมของชุมชน เช่น อบต. หมู่บ้าน เป็นต้น
n จัดให้มีการส�ารวจความคิดเห็นแบบเคาะประตูบ้านทุกบ้านในชุมชน
n ติดตามบันทึกรายละเอียดการโทรศัพท์เข้ามาแจ้งเหตุและการขอความช่วยเหลือ
n ก�าหนดสื่อหลัก ๆ ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายส�าคัญและสื่อที่เข้าถึงประชาชน
ได้หลากหลายกลุ่ม
n ระบุประเด็นปัญหา ข่าวลือ และเรื่องที่อาจท�าให้เกิดผลกระทบต่อการปฏิบัติงาน
รายงานให้เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ทราบในทันที รวมทั้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
n ระบุชื่อชุมชนส�าคัญพร้อมรายละเอียด (เช่น ความแตกต่างหลากหลายของคนในชุมชน)
และก�าหนดวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุด ในการติดต่อสื่อสารกับชุมชนเหล่านั้น
(เช่น ผ่านสื่อมวลชน การแจกแผ่นพับ ใบปลิว โปสเตอร์ และการจัดประชุมกับชุมชน)
n เฝ้าติดตามการรับรู้ข้อมูลข่าวสารของประชาชนในชุมชนที่ได้รับผลกระทบว่ามีการ
รับรู้ความคืบหน้าในการรับมือกับเหตุการณ์หรือไม่ อย่างไร
n จัดท�าบันทึกข่าวของสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อวิทยุ-โทรทัศน์ และข่าวตัดจากอินเทอร์เน็ต
(รวมทั้งการสรุปการรายงานข่าว ประเด็นข่าว ประเด็นที่สื่อน�าเสนอไม่ถูกต้องและ
ความคิดเห็นต่าง ๆ) โดยใช้แบบวิเคราะห์สื่อตามภาคผนวก ง
3.3.4 ผู้เชี่ยวชาญด้านการควบคุมข่าวลือ
ค�าบรรยายลักษณะงาน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการควบคุมข่าวลือ ท�าหน้าที่รวบรวมข่าว พิสูจน์แหล่งที่มาและหาแนวทาง
ให้ข้อเท็จจริงที่ถูกต้องได้รับการเผยแพร่ออกไปเพื่อขจัดข่าวที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับเหตุการณ์ ควรพิจารณา
แต่งตั้งผู้ที่เคยผ่านการอบรม มีประสบการณ์ มีทักษะและความสามารถ ไม่ใช่พิจารณาจากต�าแหน่งหรือ
จากหน่วยงานต้นสังกัด
34 คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วม ภายใต้ระบบบัญชาการเหตุการณ์
Practical Manual for Joint Information Center : JIC Under the Incident Command System
