Page 270 - BDMS AWARDS 2024

4. วััตถุุประส่งคั์/ เป้าหมายุโคัรงการ (Objective)

วัติถึุปัระสังค์ของโครงการ Ecosystem Heart for All สัามีารถึแบั่งได�ติามีกลุ่มีที่่�เริ�มีดำาเนินการ (Focus Group)
ดังน่�

ผู่�ป็่วัยุผ่่าตัดหัวัใจ
1. เพ่�อเพิ�มีการเข�าถึึงการรักษัาโดยการผู้่าติัด และลดระยะเวลารอคอยในการผู้่าติัดหัวใจ
2. เพ่�อสั่งมีอบัคุณ์ค่าให�แก่ผู้้�ปั่วยโดยมี่ผู้ลลัพธุ์์ที่างคลินิกที่่�ด่ขึ�น เพิ�มีปัระสับัการณ์์ที่่�ด่ และการบัริหารติ�นทีุ่น
ให�เหมีาะสัมี จึงใช�การวัดผู้ลลัพธุ์์ใน 3 ระดับัที่ั�งด�านมีุมีมีองผู้้�ให�บัริการและความีเห็นของผู้้�ปั่วย รวมีถึึงติ�นทีุ่น
ของการจัดบัริการโดยวัดจำานวนวันนอนหลังการผู้่าติัด และระยะเวลารอคอยการผู้่าติัด

ผู่�ป็่วัยุภาวัะหัวัใจลั�มเหลัวั
1. เพ่�อลดการนอนโรงพยาบัาลซึ่ำ�า
2. เพ่�อเพิ�มีคุณ์ภาพช่วิติที่่�ด่ขึ�น

5. การศึึกษาข�อมูลั/เอกส่ารที�เกี�ยุวัข�อง (Literature review)

Value-Based Health Care Model (Porter E M., 2020)
International Consortium for Health Outcomes Measurement (ICHOM) Heart Failure, 2023.

Enhanced recovery after surgery (ERAS) protocol: ปัระยุกติ์ใช�ในการควบัคุมีคุณ์ภาพในการรักษัา และการ
บัริหารติ�นทีุ่นอย่างมี่ปัระสัิที่ธุ์ิภาพ
Patient Centric Mind Set: นำามีาใช�ในการวางแผู้นการบัริการเพ่�อให�เกิดปัระโยชน์กับัผู้้�ปั่วย โดยยึดผู้้�ปั่วยเปั็นสั้นย์
กลางมีากที่่�สัุด
Telehealth: การแพที่ย์ที่างไกล นำามีาปัระยุกติ์ใช�ในกลุ่มีผู้้�ปั่วยที่่�อย้่ไกล ไมี่สัะดวกในการเดินที่าง เปั็นการลดภาระใน
เร่�องค่าใช�จ่ายให�กับัผูุ้�ปั่วย
เพ่�อให�เกิดผู้ลลัพธุ์์การักษัาที่่�มี่คุณ์ค่า มีาติรฐาน เพิ�มีอัติราการรอด ลดอัติราการรอคอยการผู้่าติัด มี่คุณ์ภาพช่วิติที่่�ด่
สัร�างให�เกิดความีพึงพอใจให�กับัผู้้�ปั่วยหลังเข�ารับับัริการ โดยไมี่มี่ข�อจำากัดด�านสัิที่ธุ์ิการรักษัา
Line Chat Application ในการติิดติ่อปัระสัานงานระหว่างโรงพยาบัาลกรุงเที่พพัที่ยา และโรงพยาบัาลเคร่อข่าย
Line OA Application ใช�ในการด้แล ให�คำาปัรึกษัา กับัผู้้�ปั่วยและญาติิติั�งแติ่การเติร่ยมีติัวผู้่าติัด ระหว่างการผู้่าติัด
หลังการผู้่าติัด ติลอด 24 ชั�วโมีง
Teleconference ใช�ในการด้แลผู้้�ปั่วยร่วมีกันของที่่มีแพที่ย์ระหว่างโรงพยาบัาลกรุงเที่พพัที่ยา และโรงพยาบัาลเคร่อ
ข่าย รวมีถึึงในบัางกรณ์่ แพที่ย์ Cardiologist intervention สัามีารถึ Conference เร่�องการผู้่าติัดหัวใจ ภาวะเสั่�ยง
ติ่างๆให�กับัที่ั�งที่างผู้้�ปั่วยและญาติิ
เคร่�องมี่อในการปัระเมีินผู้้�ปั่วย และสั่งติ่อการด้แลร่วมีกัน

6. เทคันิคั/เคัร่�องม่อที�ใช�ในการพัฒนาโคัรงการ (Tools and

techniques)

จากการวิเคราะห์ Customer Journey และ Pain Point พบัอุปัสัรรค และการวางแผู้นในการแก�ไขดังน่�
1. Awarness
ผู้้�ปั่วยจากพ่�นที่่�ติ่างจังหวัด ยังไมี่ร้�จักในศัักยภาพด�านการผู้่าติัดที่่� BPH และกังวลงบัปัระมีาณ์สั่วนเกินที่่�อาจเกิดขึ�น ใน
ขณ์ะที่่�โรงพยาบัาลภาครัฐยังไมี่ร้�จักในศัักยภาพด�านการผู้่าติัดและระบับัการสั่งติ่อระหว่างโรงพยาบัาล
Ideal solution: Networking & site visit, PR online & social media, Teleconsultation to network, Internal
communication

270 2024 BEST PRACTICE INNOVATION PROJECTS