Page 417 - BDMS AWARDS 2024

5. การศึึกษาข�อมูลั/เอกส่ารที�เกี�ยุวัข�อง (Literature review)

ติามีที่่� BDMS ได�มี่คำาสัั�งเลขที่่� SEVP 003_2567 เร่�อง การแติ่งติั�งคณ์ะที่ำางาน Shared Service Inter-
Insurance Collections และมี่การปัระชุมีหาร่อในการปัระชุมีคณ์ะที่ำางาน Shared Service Inter Insurance ครั�งที่่�
1/2567 ในวันที่่� 6 มี่นาคมี 2567 ที่างรองหัวหน�าคณ์ะที่ำางานและติัวแที่นกลุ่มี 1 (คุณ์เฉลิมีพล ว่องธุ์ุระกิจ) ได�นำาเสันอ
Model ในการให�บัริการติ่างปัระเที่ศัที่ั�งการปัรับั Process การให�บัริการควบัค้่ไปักับัการจัดที่ำาระบับั IT (IMS) เข�ามีาสั
นับัสันุนการที่ำางานด�วย ที่่�ปัระชุมีมี่มีติิรับัที่ราบัและเห็นชอบัในการปัรับัเปัล่�ยนระบับังานให�ที่ันสัมีัยเพ่�อให�ผู้้�ปั่วยที่่�มี่ปัระกัน
ติ่างปัระเที่ศัได�รับัความีพึงพอใจ

ที่ั�งน่� การวาง Blueprint การให�บัริการให�บัริการปัระกันติ่างปัระเที่ศัที่ั�งการปัรับั Process ในการที่ำางานและ
การใช�ระบับั IMS (BDMS Insurance Management System) เข�ามีาช่วยผู้้�ปัฏิิบััติิงาน ถึ่อเปั็น Best Practice และเปั็น
แนวที่างที่่�ด่กว่าการที่ำางานในปััจจุบััน เมี่�อ BHQ เริ�มี GO LIVE ระบับังานใหมี่น่�แล�วจะสัามีารถึติ่อขยายไปัยังโรงพยาบัาล
อ่�นๆในเคร่อ BDMS ติ่อไปัได�

6. เทคันิคั/เคัร่�องม่อที�ใช�ในการพัฒนาโคัรงการ (Tools and
techniques)

การวิเคราะห์และออกแบับักระบัวนการนวัติกรรมีของโครงการ Inter Insurance Digital Transformation ที่ำา
โดยการวาง Service Blueprint เพ่�อแก�ไข Pain Point ของผู้้�ปั่วยก่อนเปั็นอันดับัแรก เพ่�อให�มี่ความีเข�าใจและออกแบับั
Patient Journey ได�อย่างถึ้กติ�องก่อนที่่�จะนำา Patient Journey น่�ไปัออกแบับัระบับั IT หร่อที่ำาเปั็น Programming ติ่อ
ไปั ที่ั�งน่� เคร่�องมี่อ PDCA ก็ถึ้กนำามีาใช�ในการปัรับัที่ิศัที่างในการจัดที่ำาโครงการให�ถึ้กติ�องติรงกับัที่่�ผู้้�ปั่วย ผู้้�ปัฏิิบััติิงาน
และบัริษััที่ปัระกันติ่างปัระเที่ศัติ�องการ โดยมี่การที่วนสัอบัความีถึ้กติ�องของการออกแบับัโครงการอย้่เปั็นปัระจำาซึ่ึ�งได�
ข�อมี้ลมีาจากผู้้�ใช�บัริการจริงและผู้่านการให�ความีเห็นจากผู้้�เช่�ยวชาญในเร่�องติ่างๆ เช่น ที่่มีที่ะเบั่ยน Nurse Informatics
ที่่มี Inter TPPS ที่่มีการเงิน ที่่มี IT มีาร่วมีกัน Brainstorming แก�ไขปััญหาและออกแบับัโครงการร่วมีกันและมี่การปัรับั
แก�ไขแนวที่างของโครงการให�มี่ปัระสัิที่ธุ์ิภาพสั้งขึ�นอย้่เสัมีอโดยใช�เคร่�องมี่อ PDCA มีาช่วย

ในสั่วนที่่�เปั็น IT Specification ที่าง GLS เปั็นผู้้�รับัผู้ิดชอบัและเล่อกออกแบับัให�เหมีาะสัมีกับัโครงการ ดังน่�
- ระบับัเปั็น Web Application เปั็น Cloud Base Platform
- ภาษัาที่่�ใช�พัฒนาระบับั ใช�ภาษัา Nest JS, Vue JS
- Database Tool เปั็น services บัน AWS ที่่�เร่ยกว่า Amazon RDS โดย database ที่่�ใช�จะเปั็น My SQL version 5.7.44
- Source Code ถึ้กเก็บัอย้่ที่่� AWS Cloud และใช� tool GitLab ในการ Tracking version ของ Source Code

7. ขั้นตอนการดำาเนินการโคัรงการ (Methodology)

แนวที่างและกระบัวนการใช�ในการพัฒนาโครงการ Inter Insurance Digital Transformation มี่ดังน่�
Plan:
ที่่มีที่ำางานที่ั�ง BDMS BHQ และ GLS ได�มี่การวางแผู้นในการเก็บั Requirement จากปััญหาที่่�เปั็น Pain Point ของผู้้�
ปั่วยและพนักงานที่่�เก่�ยวข�องในการให�บัริการผู้้�ปั่วยที่่�ใช�ปัระกันติ่างปัระเที่ศั ที่ั�ง หน่วยงานที่ะเบั่ยน พยาบัาล Inter TPPS
การเงิน และ Inter Collections เพ่�อนำาไปัออกแบับัแนวที่างในการแก�ไขในด�วยการกำาหนด Patient Journey ร่วมีกับั
การออกแบับัระบับั IMS (BDMS Insurance Management System) ให�มี่ความีสัอดคล�องกัน โดยยึดถึ่อปัระโยชน์ของ
ผู้้�ปั่วยเปั็นสัำาคัญ

Do:
ที่่มี GLS ที่่�ด้แลระบับั IMS พัฒนาระบับัติามี Requirement และมี่ Timeframe ติามีแผู้นงานและวิธุ์่การที่่�กำาหนดไว�
Check: ในขั�นติอนการติรวจสัอบัความีค่บัหน�าของสัิ�งที่่�เราได�ลงมี่อพัฒนาไปันั�นว่าเปั็นไปัติามีแผู้นงานหร่อไมี่ ที่่มีที่่�ที่ำางาน

417
NET-ZERO HEALTH CARE