Page 76 - วิชาการพยาบาลสาธารณภัยเล่มที่ 3 : สถาบันการพยาบาลศรีสวรินทิรา สภากาชาดไทย

2.1 การสื่อสาร (communication)
การสื่อสารทั้งการสื่อสารทางวาจาและทาทางอาจเปนอุปสรรคในการใหการดูแลไดหากพยาบาลและ

ผูประสบภัยมาจากวัฒนธรรมที่แตกตางกัน การตีความและการรับรูความหมายจากคำพูดหรือการแสดงออกที่
ไมตรงกันอาจทำใหเกิดความเขาใจผิด สงผลใหทั้งสองฝายไมสามารถจะบรรลุความตองการได และเกิด

ความรูสึกที่ไมดีตอกันจนไมอยากที่จะมีปฏิสัมพันธกันตอไป
2.2 ระยะหางของบุคคล (personal space)
ระยะหางของบุคคลหรือพื้นที่สวนตัวของแตละคนอาจแตกตางกัน แตจะคลายกันในกลุมคนที่มี
วัฒนธรรมเดียวกัน บุคคลจากวัฒนธรรมหนึ่งอาจใชการสัมผัสอยางใกลชิดกับบุคคลอื่นดวยทาทางที่เปนมิตรใน

ขณะที่บางวัฒนธรรมอาจมองพฤติกรรมดังกลาวเปนการรุกราน การใหการดูแลหรือใหคำปรึกษาใน
สถานการณสาธารณภัยจะตองเขาใจวัฒนธรรมในเรื่องระยะหางของบุคคลที่มาจากแตละวัฒนธรรม

2.3 องคกรทางสังคม (social organization)
ความเชื่อคานิยมและทัศนคติเปนสิ่งที่เรียนรูและถูกปลูกฝงผานองคกรทางสังคม เชน ครอบครัว ชุมชน
กลุมการเมือง เศรษฐกิจ และศาสนา ที่มีอิทธิพลตอความเขาใจ สิ่งเหลานี้จะชวยใหการดูแลหรือการให

คำปรึกษาในสถานการณสาธารณภัยเปนไปอยางถูกตอง การประเมินปฏิกิริยาของผูประสบภัยแมวาจะเปนการ
ใหคำตอบเพียงเล็กนอยของผูประสบภัยก็มีความสำคัญ เพราะคำถามเล็กนอยเกี่ยวกับงานอดิเรกและกิจกรรม
ทางสังคมจะนำไปสูความเขาใจในชีวิตผูประสบภัยกอนที่จะไดรับผลกระทบจากสาธารณภัยได

2.4 เวลา (time)
บุคคลที่มาจากวัฒนธรรมที่แตกตางจะมีชวงเวลา และระยะเวลาที่แตกตางกัน ทั้งในแงของเวลาอาหาร
เวลาพักผอน เวลาทำงาน เวลาเพาะปลูกและเก็บเกี่ยวที่แตกตางกัน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงไปในชวงที่เกิด

สาธารณภัย การทำความเขาใจเกี่ยวกับเวลาสามารถชวยหลีกเลี่ยงความเขาใจผิดและการสื่อสารที่เปนปญหา
ของผูคนที่มีความแตกตางทางวัฒนธรรมได การดูแล การใหคำแนะนำหรือการปรึกษาที่ทำในชวงเวลาที่

ผูประสบภัยไมพรอมหรือการทำดวยความเรงรีบอาจไดรับการปฏิเสธจากผูประสบภัยได
2.5 การควบคุมสิ่งแวดลอม (environmental control)
ความเชื่อเกี่ยวกับการควบคุมสิ่งแวดลอมจะสงผลใหผูประสบภัยที่รอดชีวิตมีการตอบสนองตอ

สาธารณภัยในลักษณะที่แตกตางกัน ถาบุคคลชื่อวาสาธารณภัยเกิดขึ้นจากปจจัยภายนอกที่ไมสามารถควบคุม
ได เชน เชื่อวาเปนความโชครายหรือฟาดินลงโทษ บุคคลนั้นก็จะยอมจำนนกับโชคชะตาหรือผลกระทบที่
เกิดขึ้นจากสาธารณภัย และไมคิดที่จะหาทางแกไขหรือปองกัน รวมทั้งการพยายามที่จะใหคำแนะนำหรือการ

ฟนฟูสภาพจากสาธารณภัยอาจจะถูกมองในแงราย ในทางตรงกันขามกัน บุคคลที่รับรูปฏิกิริยาของตนเองที่
เกิดขึ้นหลังจากเผชิญสาธารณภัย หรือรับรูวาสาธารณภัยสงผลกระทบตอการดำเนินชีวิตอาจจะยินดีที่ยอมรับ
การดูแลชวยเหลือ ดังนั้นพยาบาลที่ใหการดูแลทางจิตใจหรือการใหคำปรึกษาในภาวะที่เกิดสาธารณภัยจึงตอง

เขาใจความเชื่อที่เกี่ยวของกับการควบคุมสิ่งแวดลอมของผูประสบภัยดวย
2.6 สมรรถนะเชิงวัฒนธรรม (cultural competence)

พยาบาลเปนบุคคลากรสุขภาพที่มีความใกลชิดกับผูประสบภัยมากกวาสมาชิกในทีมสุขภาพอื่นๆ ทั้งใน
สถานการณปกติและในสถานการณสาธารณภัย พยาบาลควรตระหนักถึงความแตกตางทางวัฒนธรรมที่อาจ
สงผลกระทบตอการใหการพยาบาลในสถานการณสาธารณภัย และควรพัฒนาตนเองใหมีสมรรถนะเชิง

76