Page 26 - คู่มือแนวทางการดำเนินงาน NCD Clinic Plus
P. 26
4.2 ค�ำอธิบำยเกณฑ์ประเมินกระบวนกำรพัฒนำคุณภำพ
องค์ประกอบที่ 1 ทิศทำง และนโยบำย
การประเมินทิศทาง และนโยบายจะประกอบด้วย NCD Board การวางแผนปฏิบัติการ
การตกลงท�างานร่วมกันอย่างต่อเนื่อง การสื่อสาร ทิศทาง นโยบาย และเป้าหมายไปยังผู้มีส่วนร่วมทุกระดับ
และการติดตามความก้าวหน้าทิศทางการด�าเนินงานให้บรรลุตามเป้าประสงค์ ตามรายละเอียดดังนี้
1.1 มีกำรก�ำหนดทิศทำง นโยบำย เป้ำหมำย และกำรสื่อสำรกับภำคีเครือข่ำย
การก�าหนดทิศทาง นโยบาย เป้าหมาย ของการให้บริการโรคไม่ติดต่อที่เน้น
การป้องกันควบคู่ไปกับการรักษาเพื่อลดโรค โรคร่วม และภาวะแทรกซ้อน โดยใช้ผลลัพธ์การด�าเนินงาน
ของสถานบริการสาธารณสุขร่วมกับแหล่งฐานข้อมูลอื่นที่เชื่อถือได้ เช่น งานวิจัย การส�ารวจ เป็นต้น
เพื่อใช้ในการก�าหนดทิศทาง นโยบาย และตั้งเป้าหมายร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ในโรงพยาบาล และเครือข่ายบริการสุขภาพ โดยเฉพาะ NCD board ระดับอ�าเภอได้มีส่วนร่วมผ่าน
การประชุมอย่างต่อเนื่อง อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง และมีสรุปรายงานการประชุม ติดตามผลการประเมิน
ตนเองของสถานบริการสาธารณสุข วิเคราะห์ช่องว่าง (GAP) เพื่อการพัฒนาปรับทิศทาง และเป้าหมาย
เพื่อตอบสนองต่อการลดปัญหาและมีการติดตามความก้าวหน้าของการพัฒนาการให้บริการ
โรคไม่ติดต่อ
ทั้งนี้จะต้องมีการสื่อสารทิศทาง นโยบาย เป้าหมาย ไปยังผู้มีส่วนร่วมทุกระดับ
ต้องมีการประกาศ การประชุม ให้ผู้ปฏิบัติงานในสถานบริการสาธารณสุข และเครือข่ายบริการ
สาธารณสุขรับรู้ ทิศทาง นโยบาย เป้าหมาย ของการพัฒนา NCD Clinic Plus อย่างทั่วถึง
เอกสารที่ใช้ประกอบการพิจารณา: เช่น
แผนงาน หนังสือค�าสั่งแต่งตั้งคณะท�างานและบทบาทรับผิดชอบ รายงานการประชุม
NCD board เป็นต้น
1.2 วำงแผนปฏิบัติกำรและตกลงท�ำงำนร่วมกันอย่ำงต่อเนื่อง เพื่อเสริมสร้ำงควำม
เข้มแข็งของระบบบริกำรในกำรป้องกัน และจัดกำรดูแลรักษำโรคไม่ติดต่อ ทั้งในสถำนกำรณ์
ปกติและสถำนกำรณ์ฉุกเฉิน
การวางแผนปฏิบัติการจะต้องมีผู้รับผิดชอบ ทีมที่รับผิดชอบในการเชื่อมโยงแผน
ปฏิบัติงาน และการบริหารจัดการมีการวิเคราะห์ปัญหา (GAP analysis) และชี้เป้าปัญหาอย่างมีส่วนร่วม
มีการน�าผลการวิเคราะห์ไปใช้ในการปรับปรุงคุณภาพระบบบริการโดยที่แผนปฏิบัติการ กิจกรรม
จะต้องมีการก�าหนดเป้าหมายที่วัดได้ และตอบสนองต่อเป้าหมายเชิงกระบวนการ ทิศทาง นโยบาย
รวมทั้งมีการจัดสรรงบประมาณ และทรัพยากรที่สนับสนุนการด�าเนินงาน NCD Clinic Plus ทั้งใน
สถานการณ์ปกติและสถานการณ์ฉุกเฉิน
19 คู่มือแนวทางการด�าเนินงาน N C D Clinic Plus
