Page 56 - SUSTAINABILITY REPORT 2020

1 ยุทธศาสตร์ที่ 1

Strategy 1

TRADITIONAL BANKING :
การสร้างความมั่นคงทางการเงิน
และขีดความสามารถในการแข่งขัน
Building Financial Stability
and Competitiveness

การพัฒนารูปแบบและกระบวนการให้บริการในสาขา Development of service models and processes in
ใช้เทคโนโลยีสนับสนุนการให้บริการ ปรับกระบวนการให้เป็น the branch offices, utilize technology to support services,
อัตโนมัติและลดความซำ้าซ้อน เพื่ออำานวยความสะดวกให้กับ adopt automation processes and reduce redundancy
ลูกค้าและเพิ่มการเข้าถึงบริการทางการเงิน โดยมีตัวอย่าง to facilitate customers and increase access to financial
การดำาเนินงานสำาคัญ เช่น services. Some of the examples of important operations are

• การปรับบทบาทพนักงานให้เป็นที่ปรึกษาทางการเงินและ • Transforming the roles of officers to be financial and
การขาย (Sales Advisory) sales advisory.
• การบริการแบบ Delivery Banking เช่น รถยนต์บริการ • Delivery banking services such as GSB mobile vans/

เคลื่อนที่ เรือออมสิน และการออกไปให้บริการด้วย Smart mobile boats, and Smart Devices (SUMO), etc.
Device (SUMO) เป็นต้น • Digital Banking service via Mobile Application “MyMo”
• การบริการแบบ Digital Banking ผ่าน Mobile Application • Service provision via nearby service outlets such as
“MyMo” Banking Agents, expand service channels through
• การบริการผ่านสถานที่ให้บริการที่ใกล้ตัว เช่น Banking Banking Agents to increase service coverage and
Agent ต่าง ๆ ขยายช่องทางการให้บริการผ่าน Banking • reduce operating costs.
Creating alliances to generate incomes, such as
Agent เพื่อเพิ่มการให้บริการและลดต้นทุนการดำาเนินงาน compulsory motor insurance renewal services,
• การสร้างพันธมิตรเพื่อสร้างรายได้ เช่น บริการรับต่อ government lottery prize claiming service and vehicle

พ.ร.บ.รถยนต์ บริการรับขึ้นรางวัลสลากกินแบ่งรัฐบาล และ title loans, etc.
ให้บริการสินเชื่อจำานำาทะเบียนรถ เป็นต้น

50 ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อสังคม GSB SOCIAL BANK