Page 110 - BDMS AWARDS 2024

การเก็บัรวบัรวมีและวิเคราะห์ข�อมี้ลล้กค�า เพ่�อสัร�าง Customer Persona และวางแผู้นกลยุที่ธุ์์การติลาดได�อย่าง
มี่ปัระสัิที่ธุ์ิภาพ
• การจัดการความีปัลอดภัย (Security Management): ใช�เคร่�องมี่อเช่น OWASP ZAP และ SSL/TLS เพ่�อที่ดสัอบั
และปัระเมีินความีปัลอดภัยของระบับั ปั้องกันข�อมี้ลล้กค�าและความีเปั็นสั่วนติัว

7. ขั้นตอนการดำาเนินการโคัรงการ (Methodology)

7.1 การวัิเค์ราะห์ค์วัามต�องการ (Requirement Analysis): Year 2022
• รวบัรวมีและวิเคราะห์ความีติ�องการจากผู้้�ใช�งานหลักและผู้้�มี่สั่วนได�สั่วนเสั่ย (Stakeholders) ผู้่านการสััมีภาษัณ์์
การปัระชุมี และการสัำารวจความีคิดเห็น
• กำาหนดขอบัเขติของระบับัและฟื้ังก์ชันที่่�จำาเปั็นติ�องพัฒนา รวมีถึึงกำาหนดวัติถึุปัระสังค์ของโครงการและ KPI
7.2 การวัางแผ่นโค์รงการ (Project Planning):
• จัดที่ำาแผู้นการดำาเนินงานโครงการ รวมีถึึงการกำาหนดที่รัพยากรที่่�จำาเปั็น (ที่่มีงาน, งบัปัระมีาณ์, เวลา)
• กำาหนดเวลาที่่�ชัดเจนสัำาหรับัแติ่ละขั�นติอน (Milestones) รวมีถึึงการระบัุความีเสั่�ยงที่่�อาจเกิดขึ�นและวางแผู้นใน
การจัดการ
7.3 การออกแบบระบบ (System Design): October 2023 – 15 November 2023
• ออกแบับัโครงสัร�างของระบับั (Architecture Design) และการจัดการข�อมี้ล
• ออกแบับั UX/UI โดยใช�เคร่�องมี่อออกแบับัเช่น Figma หร่อ Adobe XD เพ่�อให�แน่ใจว่าระบับัใช�งานง่ายและติอบั
สันองติ่อผู้้�ใช�
• ออกแบับัโครงสัร�างการเก็บัรวบัรวมีข�อมี้ลสัำาหรับัการวิเคราะห์ Customer Persona
7.4 การพััฒนาระบบ (System Development): 15 November 2023 – 10 December

2023
• เริ�มีการพัฒนาระบับัติามีการออกแบับัที่่�ได�วางไว� โดยใช�หลักการ Agile ซึ่ึ�งจะมี่การแบั่งการพัฒนาเปั็นรอบั (Sprints)
• การเข่ยนโค�ดและการที่ดสัอบัระบับัภายในแติ่ละ Sprint เพ่�อให�สัามีารถึแก�ไขปััญหาได�ที่ันที่่
7.5 การทดส่อบระบบ (System Testing): 10 – 14 December 2023
• ที่ดสัอบัการที่ำางานของระบับัที่ั�งในสั่วนของฟื้ังก์ชันการที่ำางาน (Functional Testing) และการที่ดสัอบัความี
ปัลอดภัย (Security Testing)
• การที่ดสัอบัระบับัในสัภาพแวดล�อมีที่่�ใกล�เค่ยงกับัการใช�งานจริง (User Acceptance Testing - UAT) เพ่�อให�มีั�นใจ
ว่าระบับัสัามีารถึติอบัสันองความีติ�องการของผู้้�ใช�ได�อย่างสัมีบั้รณ์์
7.6 การอบรมแลัะการส่นับส่นุน (Training and Support): January 2024
• จัดการอบัรมีให�กับัที่่มีงานและผู้้�ใช�ที่่�เก่�ยวข�องเพ่�อให�สัามีารถึใช�งานระบับัได�อย่างมี่ปัระสัิที่ธุ์ิภาพ
• จัดที่ำาค้่มี่อการใช�งานและจัดเติร่ยมีที่่มีสันับัสันุนเพ่�อช่วยเหล่อผู้้�ใช�ในระยะแรกของการใช�งาน
7.7 การเป็ิดตัวัแลัะการนำาไป็ใชำ� (Launch and Deployment): 15 December 2023
• เปัิดติัวระบับัอย่างเปั็นที่างการและเริ�มีใช�งานจริงในโรงพยาบัาล
• การติิดติามีและสันับัสันุนการใช�งานในช่วงแรกเพ่�อแก�ไขปััญหาที่่�อาจเกิดขึ�นที่ันที่่
7.8 การติดตามผ่ลัแลัะการป็รับป็รุง (Monitoring and Improvement): April 2024 –

Present
• ติิดติามีและปัระเมีินผู้ลการใช�งานระบับัผู้่านการเก็บัรวบัรวมีข�อมี้ลและรับัฟื้ังความีคิดเห็นจากผู้้�ใช�
• ปัรับัปัรุงและพัฒนาระบับัอย่างติ่อเน่�องติามีความีติ�องการและปััญหาที่่�พบัในระหว่างการใช�งานจริง

110 2024 BEST PRACTICE INNOVATION PROJECTS