Page 122 - BDMS AWARDS 2024
P. 122
คล่�นไฟื้ฟื้้าหัวใจได�อย่างถึ้กติ�องและมี่ความีแมี่นยำาสั้งขึ�น เพิ�มีความีน่าเช่�อถึ่อและคุณ์ภาพของผู้ลการติรวจ EKG ที่่�ได�
3. เพัื�อส่ร�างค์วัามพั่งพัอใจขีองผู่�รับบริการ อยุู่ที� 98.02%
จากผู้ลการสัำารวจความีพึงพอใจของผู้้�รับับัริการเก่�ยวกับัเสั่�อ EKG จำานวน 155 ราย พบัว่ามี่ความีพึงพอใจใน
ด�านติ่าง ๆ ดังน่�
ร้ปัภาพที่่� 9 – แบับัสัอบัถึามีความีพึงพอใจในการใช�เสั่�อ EKG (ผู้้�รับับัริการ)โรงพยาบัาลกรุงเที่พอุดร
จากคะแนนที่่�ได�รับั เราสัามีารถึสัรุปัได�ว่า ความีพึงพอใจโดยรวมีของผู้้�รับับัริการเก่�ยวกับัเสั่�อ EKG อย้่ในระดับั
ที่่�สั้งมีาก เก่อบัทีุ่กด�านมี่คะแนนความีพึงพอใจสั้งกว่า 98% โดยเฉพาะในด�านความีพึงใจติ่อเสั่�อในภาพรวมี และการให�
คำาแนะนำาของผู้้�ให�บัริการที่่�มี่คะแนนถึึง 99.5% และ 99.3% ติามีลำาดับั อย่างไรก็ติามี ในสั่วนของขั�นติอนการสัวมีใสั่เสั่�อมี่
คะแนนความีพึงพอใจที่่�ติำ�ากว่าด�านอ่�น ๆ อย้่ที่่� 94.2% ซึ่ึ�งยังคงอย้่ในระดับัที่่�ด่ แติ่เปั็นพ่�นที่่�ที่่�อาจพิจารณ์าปัรับัปัรุงเพิ�มี
เติิมีได�ในอนาคติ
และจากผู้ลการสัำารวจความีพึงพอใจของผู้้�รับับัริการเก่�ยวกับัเสั่�อ EKG โรงพยาบัาลค่ายปัระจักษั์ศัิลปัาคมี
จังหวัดอุดรธุ์าน่ จำานวน 50 ราย พบัว่ามี่ความีพึงพอใจในด�านติ่าง ๆ ดังน่�
ร้ปัภาพที่่� 10 – แบับัสัอบัถึามีความีพึงพอใจในการใช�เสั่�อ EKG (ผู้้�รับับัริการ)
โรงพยาบัาลค่ายปัระจักษั์ศัิลปัาคมี จังหวัดอุดรธุ์าน่
122 2024 BEST PRACTICE INNOVATION PROJECTS
