Page 123 - BDMS AWARDS 2024
P. 123
4. เพัื�อค์วัามส่ะดวักส่บายุขีองผู่�ให�บริการ อยุู่ที� 98.4%
ร้ปัภาพที่่� 11 – แบับัสัอบัถึามีความีพึงพอใจในการใช�เสั่�อ EKG (ผู้้�ให�บัริการ)โรงพยาบัาลกรุงเที่พอุดร
จากผู้ลการสัำารวจความีพึงพอใจในด�านติ่าง ๆ ของการติรวจคล่�นไฟื้ฟื้้าหัวใจ (EKG) พบัว่ามี่รายละเอ่ยดดังน่�
1. ความีสัะดวกสับัายของผู้้�ให�บัริการ ผู้ลสัำารวจแสัดงให�เห็นว่าผู้้�ให�บัริการมี่ความีสัะดวกสับัายในการปัฏิิบััติิงานอย้่ใน
ระดับัสั้ง ด�วยคะแนน 98.4% ซึ่ึ�งเปั็นผู้ลมีาจากการใช�เที่คโนโลย่และอุปักรณ์์ที่่�เหมีาะสัมี รวมีถึึงการจัดการเวลาและ
สัภาพแวดล�อมีการที่ำางานที่่�ด่
2. ความีมีิดชิดของเสั่�อ EKG ความีมีิดชิดของเสั่�อ EKG ได�รับัคะแนน 95.3% ซึ่ึ�งแสัดงถึึงความีพึงพอใจในระดับัด่มีาก
ในเร่�องของความีเปั็นสั่วนติัวและความีสัะดวกสับัายในการสัวมีใสั่เสั่�อสัำาหรับัการติรวจ
3. ความีสัวยงามีของเสั่�อ EKG คะแนน 98.9% แสัดงให�เห็นว่าผู้้�รับับัริการมี่ความีพึงพอใจในความีสัวยงามีและ
การออกแบับัของเสั่�อ EKG ที่่�ที่ำาให�ร้�สัึกด่และมีั�นใจในการสัวมีใสั่
4. ความีพึงใจติ่อเสั่�อ EKG ในภาพรวมี ได�รับัคะแนนเติ็มี 100% แสัดงถึึงความีพึงพอใจอย่างสั้งสัุดจากผู้้�รับับัริการ
5. ผู้้�ให�บัริการให�คำาแนะนำาในการสัวมีใสั่เสั่�อ EKG คะแนน 99.8% แสัดงถึึงการที่่�ผู้้�ให�บัริการสัามีารถึให�คำาแนะนำาในการ
สัวมีใสั่เสั่�อ EKG ได�อย่างมี่ปัระสัิที่ธุ์ิภาพและเปั็นที่่�พึงพอใจของผู้้�รับับัริการ
6. ขั�นติอนการสัวมีใสั่เสั่�อ EKG คะแนน 98% แสัดงให�เห็นว่าขั�นติอนการปัฏิิบััติิการมี่ความีชัดเจนและง่ายติ่อการ
ที่ำาติามี สั่งผู้ลให�ผู้้�รับับัริการร้�สัึกสัะดวกและพึงพอใจ
และจากผู้ลการสัำารวจความีพึงพอใจของผู้้�ให�บัริการเก่�ยวกับัเสั่�อ EKG จำานวน 50 ราย โรงพยาบัาลค่ายปัระจักษั์
ศัิลปัาคมี จังหวัดอุดรธุ์าน่ พบัว่ามี่ความีพึงพอใจในด�านติ่าง ๆ ดังน่�
123
HIGH PERFORMANCE ORGANIZATION
