Page 23 - BDMS AWARDS 2024

ร้ปัที่่� 1 แสัดงคอลัมีภ์ในติาราง Excel ของการที่ำางานแบับัเดิมี

การลงข�อมี้ลในรายงานที่่� error ก็จะสั่งผู้ลติ่อ BDMS Accounting ที่่�ติ�องคอยติรวจสัอบั ติรวจที่าน และใช�เวลา
ในการแก�ไขงานเพิ�มีขึ�นด�วย บัางเด่อนที่่�ติัดหน่�ไมี่ที่ันรอบั DF Module ก็จะสั่งผู้ลติ่อความีพึงพอใจของแพที่ย์ได� มี่ความี
กดดัน (กลายๆ) ในการพิชิติ Collection Days KPI ให�ได�ติามีเปั้าหมีายที่่�วางไว� เพ่�อที่รงไว�ซึ่ึ�งEfficiency Team & Good
Cash Flow พนักงานกลับับั�านช�า ใช�ช่วิติอย้่ที่่�ที่ำางานมีากกว่าอย้่บั�าน ขาดการด้แลครอบัครัวและติัวเอง ไมี่มี่เวลาในการ
ติิดติามีหน่�และพัฒนางานติัวเอง บัริษััที่มี่ค่าใช�จ่ายเพิ�มี ที่ั�งในสั่วนสัาธุ์ารณ์้ปัโภค, วัสัดุอุปักรณ์์สันง.โดยเฉพาะกระดาษั
และ Staff Expense(OT, RLV, Healthcare Welfare)
กื�ริริับช่ำ�ริะหนี�บ�งคริั�ง ไมู่ได้เป็็นไป็ต่�มูดิวทุี�ต่กืล้ง ชำาระล่าช�าบั�าง ผู้ิดนัดบั�าง จึงเห็นควร ติ�องมี่กระดาษัโน๊ติ
จดรายงานการติิดติามีหน่�แติ่ละ Invoice จึงเพิ่ิ�มูฟัังกื์ช่ั�นให� CAF007 ริองริับกื�ริบันทุึกืริ�ยู่ง�นกื�ริต่ิดต่�มูหนี�ไว้ได�ทีุ่ก
ครั�งที่่�มี่การติิดติามี นอกเหน่อจากเร่�องการติิดติามีหน่�และติัดรับัชำาระหน่�แล�ว บัางครั�ง บ.ป็ริะกืันริ้องข้อป็ริะวัต่ิกื�ริริักืษ�
เข�ามีา ได�เล็งเห็นถึึงปััญหาและการติ�องปัระสัานขอข�อมี้ลเพ่�อสั่งให�บั.ปัระกันพิจารณ์าเพิ�มีเติิมี ซึ่ึ�งติ�อง ffw. mail หร่อ
เดินเอกสัารไปัสั่งให�แผู้นก Medical Record or UR เพ่�อลดการเดินเอกสัาร และที่ราบัสัถึานะข�อมี้ลดำาเนินการเร่ยบัร�อย
หร่อยัง รวมีถึึงการติิดติามีรายการที่่�ค�างนาน โดยสัามีารถึเข�าด้ได�ทีุ่กฝึ่ายพร�อมีกัน จึงเพิ�มีฟื้ังก์ชั�นให� CAF007 ริองริับ
คียู่์ข้อป็ริะวัต่ิกื�ริริักืษ� จ�กื Medical Record หริือต่้องกื�ริให้ UR ช่ี�แจงข้้อมููล้ทุ�งด้�นกื�ริแพิ่ทุยู่์ ที่ั�งน่� เพ่�อ Lean
Process ร่วมีกับั Operation Team
ที่่มีงานฝึ่ายบััญช่ได�ร่วมีมี่อกับัฝึ่าย IT พัฒนาโปัรแกรมี CAF 007 ซึ่ึ�งมี่ฟื้ังก์ชั�นการติรวจสัอบัยอดชำาระบัิลที่่�
สัามีารถึลดขั�นติอนและเพิ�มีความีแมี่นยำาในการติรวจสัอบับัิล นำา Lean Process โดยการวิเคราะห์กระบัวนการ กำาจัด
ขั�นติอนที่่�ไมี่จำาเปั็นออกจากกระบัวนการ เช่น การติรวจสัอบัซึ่ำ�าซึ่�อน การรออนุมีัติิที่่�นานเกินไปั หร่อการจัดเก็บัเอกสัาร
ที่่�ไมี่จำาเปั็น ด�วยเที่คโนโลย่ ปัรับัปัรุงขั�นติอนการที่ำางานให�มี่การไหลเว่ยนที่่�ราบัร่�น โดยการนำาระบบดิจิทัลัมาใชำ�: ใช�ระบับั
อัติโนมีัติิในการติรวจสัอบัความีถึ้กติ�องของข�อมี้ลในบัิลค่าใช�จ่าย เช่น การติรวจสัอบัเลขที่่�ใบักำากับัภาษั่ การคำานวณ์ภาษั่
หร่อการติรวจสัอบัความีถึ้กติ�องของยอดเงิน การส่ร�างมาตรฐาน ขียุายุผ่ลัไป็ที� BDMS Group 6 (6 โรงพัยุาบาลั),
โรงพัยุาบาลักรุงเทพัพััทยุา, BDMS Group 4 (7 โรงพัยุาบาลั), โรงพัยุาบาลัเป็าโลัพัระป็ระแดง รวัมทั�งหมด 15
โรงพัยุาบาลั

4. วััตถุุประส่งคั์/ เป้าหมายุโคัรงการ (Objective)

1. เพ่�อลดระยะเวลาในการติรวจสัอบับัิลค่าใช�จ่าย
2. ลดความีผู้ิดพลาดในการติัดรับัชำาระหน่� โดยใช�ระบับัอัติโนมีัติิในการติรวจสัอบั
3. เพิ�มีปัระสัิที่ธุ์ิภาพในการจัดเก็บัหน่� (Collection Day) < 60 Days
4. ลดขั�นติอนที่่�ไมี่จำาเปั็นและการเพิ�มีปัระสัิที่ธุ์ิภาพ ช่วยลดติ�นทีุ่นในการดำาเนินงาน
5. ลดปััญหาการที่ำางานล่วงเวลา และเพิ�มีความีพึงพอใจของพนักงาน

5. การศึึกษาข�อมูลั/เอกส่ารที�เกี�ยุวัข�อง (Literature review)

ที่บัที่วนแนวที่าง Lean Process ในการปัรับัปัรุงกระบัวนการติิดติามีบัิลค�างชำาระในฝึ่ายบััญช่สัามีารถึที่ำาได�ดังน่�:
1. วัิเค์ราะห์แลัะระบุป็ัญหา (Identify Waste)

• การตรวัจส่อบขี�อมูลัที�ซีำ�าซี�อน: ระบัุขั�นติอนการที่ำางานที่่�เกิดความีซึ่ำ�าซึ่�อนและไมี่จำาเปั็น เช่น การติรวจสัอบั
ข�อมี้ลที่่�ซึ่ำ�าซึ่�อนหลายครั�ง ควรปัรับัปัรุง ให�มี่การติรวจสัอบัเพ่ยงครั�งเด่ยวที่่�มี่ความีถึ้กติ�อง
• ลัดเวัลัารอค์อยุ (Waiting Time): ลดระยะเวลาที่่�ติ�องรอในการรับัข�อมี้ลหร่อเอกสัารจากฝึ่ายอ่�นๆ โดยใช�
ระบับัดิจิที่ัลในการสั่�อสัารและสั่งข�อมี้ล

23
HIGH PERFORMANCE ORGANIZATION