Page 24 - BDMS AWARDS 2024

2. ป็รับป็รุงกระบวันการทำางาน (Optimize Workflow)
• ใชำ�ระบบอัตโนมัติ: นำาเที่คโนโลย่ เช่น โปัรแกรมี CAF 007 มีาช่วยในการติิดติามีและติรวจสัอบับัิล
แบับัอัติโนมีัติิ ลดขั�นติอนการที่ำางานและข�อผู้ิดพลาดที่่�อาจเกิดขึ�นจากมีนุษัย์
• ลัดขีั�นตอนที�ไม่เพัิ�มค์ุณค์่า: ติัดกระบัวนการที่่�ไมี่ก่อให�เกิดคุณ์ค่าออก เช่น การใช�กระดาษัในการติรวจสัอบั
บัิล ซึ่ึ�งสัามีารถึใช�ระบับัดิจิที่ัลแที่น
3. เพัิ�มป็ระส่ิทธิิภาพัในการทำางาน (Enhance Productivity)
• พััฒนาทักษัะพันักงาน: ฝึึกอบัรมีพนักงานให�สัามีารถึใช�ระบับัใหมี่และเคร่�องมี่อดิจิที่ัลได�อย่างมี่ปัระสัิที่ธุ์ิภาพ
เพ่�อลดความีจำาเปั็นในการที่ำางานล่วงเวลา
• กำาหนดเป็้าหมายุที�ชำัดเจน: ติั�งเปั้าหมีาย Collection Day ที่่�ชัดเจนและเปั็นไปัได� (น�อยกว่า 60 วัน) พร�อมีกับั
ติิดติามีผู้ลการปัฏิิบััติิงานอย่างสัมีำ�าเสัมีอ
4. ป็รับป็รุงส่ภาพัแวัดลั�อมการทำางาน (Improve Work Environment)
• ลัดค์วัามเค์รียุดขีองพันักงาน: ด�วยการลดการที่ำางานล่วงเวลา โดยจัดการงานให�เหมีาะสัมีและสัอดคล�อง
กับักำาลังคนที่่�มี่อย้่
• จัดส่รรทรัพัยุากรอยุ่างเหมาะส่ม: เช่น ลดการใช�กระดาษัและวัสัดุอุปักรณ์์สัำานักงาน โดยเปัล่�ยนมีาใช�ระบับั
ดิจิที่ัลแที่น
5. ตรวัจส่อบแลัะป็รับป็รุงอยุ่างต่อเนื�อง (Continuous Improvement)
• ตรวัจส่อบผ่ลัลััพัธิ์: วิเคราะห์ผู้ลลัพธุ์์ของการปัรับัปัรุงกระบัวนการอย่างสัมีำ�าเสัมีอ เพ่�อหาจุดที่่�สัามีารถึ
ปัรับัปัรุงได�เพิ�มีเติิมี
• เป็ิดโอกาส่ให�พันักงานมีส่่วันร่วัม: สั่งเสัริมีให�พนักงานมี่สั่วนร่วมีในการเสันอแนวคิดใหมี่ๆ เพ่�อปัรับัปัรุง
กระบัวนการที่ำางานอย่างติ่อเน่�อง การนำาแนวที่าง Lean Process มีาใช�จะช่วยให�กระบัวนการติิดติามีบัิลใน
ฝึ่ายบััญช่มี่ปัระสัิที่ธุ์ิภาพมีากขึ�น ลดเวลาที่่�เสั่ยไปักับังานที่่�ไมี่จำาเปั็น และช่วยเพิ�มีคุณ์ค่าให�กับัการที่ำางานโดย
รวมี

Reference: Alieva J, Powell D. The significance of digital waste in the automation of Lean practices.
Quality Management Journal.2023 Apr 3;30(2):121-34.

6. เทคันิคั/เคัร่�องม่อที�ใช�ในการพัฒนาโคัรงการ (Tools and
techniques)

กระบัวนการติรวจสัอบับัิลค่าใช�จ่ายมีักมี่ความีซึ่ับัซึ่�อนและใช�เวลานาน ซึ่ึ�งอาจสั่งผู้ลให�เกิดความีล่าช�าในการ
ชำาระเงินและเกิดผู้ลกระที่บักับัพนักงาน จึงนำาหลักการ Lean Process มีาปัรับัใช�สัามีารถึช่วยลดขั�นติอนที่่�ไมี่จำาเปั็น เพิ�มี
ปัระสัิที่ธุ์ิภาพ และลดระยะเวลาในการติรวจสัอบับัิลและติิดติามีหน่� เกิดการ
• การวัิเค์ราะห์กระบวันการ (Process Analysis): ที่ำาความีเข�าใจขั�นติอนปััจจุบัันในการติรวจสัอบับัิล
ค่าใช�จ่ายอย่างละเอ่ยด ระบัุจุดที่่�เกิดปััญหาคอขวด ความีล่าช�า และขั�นติอนที่่�ไมี่ก่อให�เกิดมี้ลค่า
• การกำาจัดค์วัามสู่ญเป็ลั่า (Waste Elimination): กำาจัดขั�นติอนที่่�ไมี่จำาเปั็นออกจากกระบัวนการ เช่น การ
ติรวจสัอบั หร่อ การรวบัรวมีเอกสัารจากเจ�าหน�าที่่� Collector ทีุ่กคน เปั็น 1 file
• การป็รับป็รุงการไหลัขีองงาน (Flow Improvement): ปัรับัปัรุงขั�นติอนการที่ำางาน และลดระยะเวลาในการ
รอคอย
• การนำาระบบดิจิทัลัมาใชำ�: ใช�ระบับัอัติโนมีัติิในการติรวจสัอบัความีถึ้กติ�องของข�อมี้ลในบัิลค่าใช�จ่าย เช่น ลด
การค�นหาลดการคัดลอก ลดขั�นติอนการติรวจสัอบั มี่ระบับัการคำานวณ์เงินอัติโนมีัติิ (Checking Balance)
• การส่ร�างมาตรฐาน (Standardization): สัร�างมีาติรฐานการที่ำางานที่่�ชัดเจน เพ่�อให�ทีุ่กคนในที่่มีปัฏิิบััติิติามี
ขั�นติอนเด่ยวกัน
• การกำาหนดผู่�รับผ่ิดชำอบที�ชำัดเจน: กำาหนดผู้้�รับัผู้ิดชอบัในแติ่ละขั�นติอนของกระบัวนการติรวจสัอบั เพ่�อลด
ความีสัับัสันและความีล่าช�า ในการที่ำางาน

24 2024 BEST PRACTICE INNOVATION PROJECTS