Page 65 - BDMS AWARDS 2024
P. 65
2. บทคััดยุ่อ
โป็รแกรมRAM2S PLUS(Room Availability Monitoring & Management Solution Plus) ส่ร�างขี่�น
เนื�องจากป็ัญหาเรื�องการส่ื�อส่าร ป็ระส่านงานระหวั่างแผ่นก/เจ�าหน�าที�ที�เกี�ยุวัขี�องในกระบวันการบริหารจัดการ
ห�องพัักผู่�ป็่วัยุใน(IPD)ขีองรพั.พัญาไท พัหลัโยุธิิน ได�แก่OPD,IPD, Admission,เภส่ัชำกรรม,UR,การเงิน,แม่บ�าน
เนื�องจากไม่ส่ามารถมองเห็นกระบวันการจำาหน่ายุขีองแต่ลัะส่่วันงานได� กระทบถ่งการให�บริการผู่�ป็่วัยุลั่าชำ�า ส่่งผ่ลั
ต่อค์วัามพั่งพัอใจขีองผู่�รับบริการ รวัมทั�งสู่ญเส่ียุรายุได�จากการที�ไม่ได�รับขี�อมูลัที�ชำัดเจนเรื�องระยุะเวัลัารอห�องพััก
จ่งส่ร�างโป็รแกรมRAM2S PLUSขี่�น วััตถุป็ระส่งค์์เพัื�อใชำ�เป็็นเค์รื�องมือส่ื�อส่ารที�มีป็ระส่ิทธิิภาพั ลัดเวัลัาการทำางาน
เพัิ�มศักยุภาพัขีององค์์กร โป็รแกรมมีภาพัแส่ดงส่ัญลัักษัณ์ในการติดตามส่ถานะห�องทั�งหมดในรพั.แบบReal time
ผ่่านหน�าจอComputer PC, Mobile phoneส่ามารถเห็นกระบวันการจำาหน่ายุขีองแต่ลัะส่่วันงานได� มีReport ต่างๆ
ที�นำามาใชำ�วัิเค์ราะห์ ติดตาม พััฒนาทำาให�กระบวันการจำาหน่ายุมีค์วัามรวัดเร็วัยุิ�งขี่�น รวัมทั�งได�มีการพััฒนาโป็รแกรม
ทั�งหมด 7Phasesโดยุใชำ�หลัักPDCAแลัะDesign Thinkingแลัะเพัิ�มเมนูการใชำ�งานให�มากขี่�น ผ่ลัลััพัธิ์ที�ได�ทำาให�ลัด
ระยุะเวัลัาการค์�นหาขี�อมูลัห�องที�อยุู่ในกระบวันการกลัับบ�าน ลัดเวัลัาการส่ื�อส่ารระหวั่างแผ่นก ลัดเวัลัาการทำางาน
ขีองAdmissionเรื�องบันท่กแลัะด่ง Report การจองห�อง รวัมทั�งส่ามารถค์�นหาห�องวั่างขีองรพั.ในเค์รือได�ทันที ส่่ง
ผ่ลัให�ไม่มีผู่�ป็่วัยุป็ฏิิเส่ธิการนอนรพั.จากไม่ทราบขี�อมูลัระยุะเวัลัารอค์อยุที�ชำัดเจน มีReport Discharge TimeแลัะPre
Dischargeชำ่วัยุกระตุ�นให�กระบวันการDischarge Timeรวัดเร็วัขี่�น ค์วัามพั่งพัอใจขีองผู่�ป็ฏิิบัติงานต่อการใชำ�RAM2S
PLUS=97%นอกจากนี�ยุังได�ขียุายุโป็รแกรมไป็ใชำ�ใน 6 รพั.เค์รือพัญาไท-เป็าโลั ซี่�งมีแผ่นที�จะขียุายุไป็ใชำ�ค์รบ11รพั.
3. ปัญหาแนวัคัิด/ที�มาแลัะคัวัามส่ำาคััญของโคัรงการ
(Background/Introduction)
โครงการน่�เกิดจากปััญหากระบัวนการบัริหารจัดการห�องพักผู้้�ปั่วยใน (IPD) ของ รพ.พญาไที่ พหลโยธุ์ินติั�งแติ่
ปัี พ.ศั.2564 เมี่�อมี่ผู้้�ปั่วยที่่�จะเข�ารับัการรักษัาเปั็นผู้้�ปั่วยใน จะมี่กระบัวนการในการบัริหารจัดการห�องพักโดยเจ�าหน�าที่่�
Admission ซึ่ึ�งใช�โปัรแกรมี Bed management เดิมีที่่�ดึงข�อมี้ลจากระบับั HIS(SSB 32Bits) ในการด้สัถึานะของห�อง
ได� 3 สัถึานะ ดังน่�
- ห�องว่าง แสัดงสััญลักษัณ์์สั่เข่ยว
- ห�องมี่ผู้้�ปั่วยนอนอย้่ แสัดงแสัดงสััญลักษัณ์์สั่แดง
- ห�องผู้้�ปั่วยรอกลับับั�าน แสัดงสััญลักษัณ์์สั่เหล่อง ติามีภาพที่่� 1
ภาพัที� 1 แส่ดงโป็รแกรม Bed management ระบุส่ถานะขีองห�องในป็ี พั.ศ.2564
65
HIGH PERFORMANCE ORGANIZATION