Page 71 - BDMS AWARDS 2024

ร่วมีกันคิดแนวที่างแก�ไข โดยนำา Customer journey Map ของผู้้�ปั่วยที่่�มีารับัการรักษัาเปั็นผู้้�ปั่วยในของโรงพยาบัาล
เพ่�อค�นหา Pain point ของผู้้�รับับัริการและผู้้�ให�บัริการ ติั�งแติ่จุดเริ�มีติ�นของกระบัวนการรับัผู้้�ปั่วยไว�ในโรงพยาบัาล จน
สัิ�นสัุดกระบัวนการจำาหน่าย

ขีั�นตอนที� 2 นำาเสันอโครงการติ่อผู้้�บัริหารโรงพยาบัาลพญาไที่ พหลโยธุ์ิน เพ่�อขออนุมีัติิงบัปัระมีาณ์สัำาหรับัออกแบับั
และจัดที่ำาโปัรแกรมี RAM2S PLUS (Room Availability Monitoring & Management Solution PLUS) ซึ่ึ�งได�รับั
พิจารณ์าอนุมีัติิงบัปัระมีาณ์เพ่�อดำาเนินโครงการ

ขีั�นตอนที� 3 สัร�างและออกแบับัโปัรแกรมี RAM2S PLUS (Room Availability Monitoring & Management Solution
PLUS ) โดยการใช�กระบัวนการคิดเชิงออกแบับั (Design Thinking) ซึ่ึ�งที่่มีผู้้�พัฒนาออกแบับัโปัรแกรมี ใช�ข�อมี้ล HIS
ของโรงพยาบัาล และรวบัรวมีโปัรแกรมีที่่�แติ่ละหน่วยงานใช�อย้่ ได�แก่ Bed management, Pharmacy online, Maid
management และยกเลิกการใช�งานของโปัรแกรมี Bed management Maid management และกระดานรายช่�อ
สัำาหรับัจองเติ่ยงปัระจำาหอผู้้�ปั่วยใน ที่่�ใช�อย้่เดิมี

ภาพัที� 5 ขี�อมูลัเชำิงแผ่นภาพั (System Architecture) แสัดงการเช่�อมีโยงความีสััมีพันธุ์์ระหว่างระบับั HIS, Bed
management(โปัรแกรมีเดิมีของแผู้นก Admission) และ Pharmacy online กับัโปัรแกรมี RAM2S PLUS (Room
Availability Monitoring & Management Solution PLUS)

- หน�าจอจะมี่ Dashboard แสัดงสัถึานะด�วยสั่ (Color Visual Sign) และสััญลักษัณ์์ของกระบัวนการจำาหน่ายของ
แติ่ละหน่วยงาน ได�แก่ หอผู้้�ปั่วยใน, เภสััชกรรมี, UR, การเงิน และ แมี่บั�าน เพ่�อสั่�อสัารระหว่างหน่วยงานที่่�เก่�ยวข�องใน
การบัริหารจัดการเติ่ยงในโรงพยาบัาล สัามีารถึด้ผู้่านหน�าจอ Computer PC หร่อ Smart phone
- โปัรแกรมีสัามีารถึดึงข�อมี้ลจากระบับั HIS, Pharmacy online และ Maid Management มีาปัระมีวลผู้ล แสัดงบันหน�า
จอ Dashboard โดยเริ�มีจากหลังแพที่ย์เย่�ยมีผู้้�ปั่วยและมี่คำาสัั�งให�กลับับั�านได� เจ�าหน�าที่่�หอผู้้�ปั่วยในจะบัันที่ึกข�อมี้ล Ward
Allow Discharge ใน HIS ข�อมี้ลจะลิ�งค์ไปัยังโปัรแกรมีแสัดงสัถึานะเริ�มี โดยโปัรแกรมีจะระบัุรายละเอ่ยดจุดเริ�มีติ�น จุด
สัิ�นสัุด และระยะเวลาที่่�ใช� ในแติ่ละหน่วยงานที่่�เก่�ยวข�องในกระบัวนการจำาหน่ายผู้้�ปั่วยดังน่�

1. แผู้นกเภสััชกรรมี(ห�องยา) กำาหนดระยะเวลาในกระบัวนการจัดยา 60 นาที่่ โดยเริ�มีจาก รับั Scan ใบัยา ใน Program
Pharmacy Online และสัิ�นสัุดเมี่�อเภสััชกรรมีจัดยาเสัร็จ ใน Pharmacy online จะ complete order และเล่อก
สัถึานะจัดยากลับับั�านเสัร็จเร่ยบัร�อยในระบับั HIS เพ่�อสั่�อสัารที่่มี

71
HIGH PERFORMANCE ORGANIZATION