Page 182 - ครบรอบ 18 ปี สำนักงาน คปภ.

180

นวัตกรรมไม่ใช่เพียงเทคโนโลยี หรือเครื่องมือใหม่ แต่อาจหมายถึง ความร่วมมือเพื่อสร้างสิ่งที่ดีกว่าเดิม โครงการ “Responsible Voice” ส�าหรับ
Finfluencer เป็นหนึ่งในความร่วมมือที่ส�าคัญระหว่างหน่วยงานก�ากับทางการเงิน การลงทุน และการประกันภัยของประเทศไทย ได้ร่วมกันด�าเนินการ
เพื่อก้าวทันการเปลี่ยนแปลงทางด้านสังคม และเทคโนโลยี และจะเป็นหนึ่งในจุดเริ่มต้นของการสร้างมาตรฐานใหม่ด้านการสื่อสาร เพื่อสร้างความมั่นคง
ทางการเงินแก่ประชาชนต่อไป

่
่
่
ตอนที 3 Co-Learning x Communication นวัตกรรมสือสารเพือ ด้วยพื้นฐานการสนับสนุนด้านทักษะดิจิทัลนี้เอง ท�าให้จิ๊กซอว์ส�าคัญ
่
่
อนาคต – เมือการสือสารกลายเป็ นเกมแห่งการเรียนรู้ อีกชิ้นหนึ่งของการพัฒนางานสื่อสารองค์กร คือการผสานพลังระหว่าง
“คน” และ “AI” อย่างแท้จริง ความร่วมมือระหว่างคนและ AI จึงไม่ได้เป็น
โครงการ “เสริมสร้างและพัฒนานวัตกรรมสื่อการเรียนรู้ด้าน เพียงการใช้เทคโนโลยีมาช่วยในการจัดการข้อมูล แต่คือ ก้าวส�าคัญ
การประกันภัย (Insurance Edu-Board Game)” โดยส�านักงาน คปภ. ในการพัฒนาคนให้ไปสู่ยุคสื่อสารใหม่อย่างแท้จริง ส�านักงาน คปภ. ได้น�า
เป็นความร่วมมือที่สะท้อนแนวคิด Collaboration for Learning แนวคิด Human–AI Collaboration มาต่อยอดเป็นนวัตกรรมสื่อ
อย่างชัดเจน มุ่งออกแบบบอร์ดเกมที่ผสมผสานความสนุกกับสาระด้าน รูปแบบใหม่ ไม่ว่าจะเป็น OIC Café, Insure Words – ประกันภัยวันละค�า และ
ประกันภัย การบริหารความเสี่ยง และสิทธิประโยชน์จากกรมธรรม์ประกันภัย OIC News Update ที่ใช้ AI สรุปสาระส�าคัญด้านประกันภัยและข่าวเด่น
เพื่อสร้างการเรียนรู้ที่ยั่งยืนและเข้าถึงได้ในทุกกลุ่มวัย ประจ�าสัปดาห์อย่างกระชับ ชัดเจน และเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่าง
มีประสิทธิภาพ โดยมีการน�าเทคโนโลยี AI มาช่วยตรวจจับเทรนด์และวิเคราะห์
ส�านักงาน คปภ. มีแนวทางความร่วมมือกับ ธนาคารแห่งประเทศไทย กระแสสังคมแบบเรียลไทม์ เพื่อระบุประเด็นที่ประชาชนก�าลังให้ความสนใจ
(ธปท.) และ ส�านักงานคณะกรรมการก�ากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และน�าข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มาต่อยอดเป็นเนื้อหาสื่อสารที่ทันสมัย เข้าถึงง่าย
(ก.ล.ต.) สมาคมบอร์ดเกมไทย นักออกแบบเกม และผู้ผลิตเกม “พัฒนา และตอบโจทย์ความต้องการของประชาชนได้อย่างตรงจุด
บอร์ดเกม” ที่ใช้แนวคิด Game-Based Learning เพื่อสร้างทักษะ
การวางแผนชีวิตอย่างมีภูมิคุ้มกัน ผ่านสถานการณ์จ�าลองและการตัดสินใจ สิ่งที่น่าสนใจคือ นวัตกรรมเหล่านี้ได้กลายเป็นจุดเปลี่ยนของ
จริง โดยออกแบบชุดเกมต้นแบบที่ใช้เรียนรู้เรื่องการเงิน การลงทุน และ การสื่อสารด้านประกันภัย ท�าให้เนื้อหาเข้าใจง่ายขึ้น เร็วขึ้น และใกล้ชิด
การประกันภัย พร้อมทดสอบกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น นักเรียนและเยาวชน ผู้คนมากขึ้น ท�าให้ประชาชนเข้าถึงความรู้ด้านประกันภัยได้โดยไม่รู้สึกว่า
เพื่อสร้างระบบนิเวศแห่งการเรียนรู้ (Learning Ecosystem) ที่มีชีวิต เป็นเรื่องยากหรือไกลตัวอีกต่อไป ความร่วมมือระหว่างมนุษย์ และ
ที่ท�าให้การเงิน การลงทุนและประกันภัยไม่ใช่แค่ความรู้ในต�ารา แต่คือทักษะ AI จึงไม่ใช่เรื่องที่ควรหวั่นเกรงว่าจะถูก Disrupt หากแต่เป็นโอกาส
ชีวิตที่ทุกคนสามารถเรียนรู้ ผ่านการเล่นได้อย่างสนุกและเข้าใจจริง ที่ช่วยเพิ่มศักยภาพ สร้างพื้นที่ความคิดใหม่ และผลักดันให้การสื่อสาร
ของส�านักงาน คปภ. ก้าวทันโลกในแบบที่ยังคงรักษาความถูกต้อง
โดยจะมีการก�าหนดตัวชี้วัดด้านการเรียนรู้และพฤติกรรม เพื่อประเมินผล ความน่าเชื่อถือ และหัวใจของการคุ้มครองผู้บริโภคไว้อย่างครบถ้วน
พร้อมจัดท�าเกมสองภาษา (ไทย–อังกฤษ) เพื่อขยายการเข้าถึงระดับ
นานาชาติ โดย เป้าหมายของโครงการ (Moon Shot) คือ การสร้าง “บอร์ด เพราะเราเชื่อว่า “เมื่อมนุษย์จับมือกับ AI ความคิดสร้างสรรค์ จะถูก
เกมไทย” ที่สามารถแสดงบนเวทีโลก ในการน�าผลงานไปจัดแสดงในงาน ขยายขอบเขตอย่างไร้ขีดจ�ากัด และท�าให้องค์กรมีพลังมากขึ้นในการสื่อสาร
บอร์ดเกมระดับนานาชาติ เป็นสัญลักษณ์ของการ Collab ระหว่าง เพื่อยกระดับความเข้าใจด้านประกันภัยของประชาชนอย่างแท้จริง”
หน่วยงานก�ากับภาคการเงิน ภาคเอกชน และนักออกแบบบอร์ดเกมของ
ไทย และมีแผนจัดแข่งขันบอร์ดเกมระดับประเทศ เปิดพื้นที่ให้เยาวชน
และประชาชนทั่วประเทศมีส่วนร่วมในการพัฒนาเกมจริง ผ่านการเล่นและ ตอนที 5 ESG x Co-Creation – สู่การยกระดับความยังยืนด้วยพลัง
่
่
แลกเปลี่ยนแนวคิด โดยรวมโครงการนี้เป็นก้าวใหม่ของ Collaboration ของทุกภาคส่วน
ที่สร้างระบบนิเวศแห่งการเรียนรู้ที่มีชีวิต ท�าให้การเงินและประกันภัย
เป็นทักษะชีวิตที่เรียนรู้ได้อย่างสนุกและเข้าใจจริง การขับเคลื่อน Collaboration ของส�านักงาน คปภ. ไม่ได้จ�ากัด
อยู่แค่การสื่อสารระหว่างองค์กรเท่านั้น แต่ยังขยายสู่มิติของ “การร่วม
สร้างสังคมที่ยั่งยืน” ผ่านโครงการ OIC ESG Empower ซึ่งเป็นอีกก้าว
่
่
ตอนที 4 Human x AI – เมือมนุษย์จับมือกับเทคโนโลยี ส�าคัญในการเชื่อมโยงแนวคิด ESG (Environment, Social,
่
่
เพือสร้างอนาคตการสือสารรูปแบบใหม่ Governance) เข้ากับพันธกิจหลักของการก�ากับดูแลธุรกิจประกันภัย
ส�านักงาน คปภ. ให้ความส�าคัญกับการพัฒนาทักษะของบุคลากร ในมิติของ E – Environment ส�านักงาน คปภ. ผลักดันการใช้กรมธรรม์
ในยุคดิจิทัล โดยสนับสนุนให้พนักงานเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และทดลองน�า อิเล็กทรอนิกส์ (E-policy) ลดการใช้กระดาษ สนับสนุนประกันภัยรถยนต์
่
AI มาใช้ในการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการผลิตสื่อ การวิเคราะห์ EV ทีใช้พลังงานสะอาด และด�าเนินนโยบาย Green Office ภายในองค์กร
่
ข้อมูล หรือการออกแบบระบบสื่อสารที่ตอบโจทย์ประชาชนยุคใหม่ แนวทาง เช่น การเปลียนระบบไฟเป็น LED การใช้ระบบ BMS ตรวจจับพลังงาน และ
่
้
นี้ท�าให้การท�างานมีความคล่องตัวมากขึ้น พร้อมสร้างบุคลากรที่มีทักษะ ส่งเสริมการแยกขยะเพือลดคาร์บอนฟุตพรินท์ของส�านักงาน โครงการ
ทันสมัย รับมือกับความเปลี่ยนแปลงของโลกสื่อได้อย่างมั่นใจ Green Office นับเป็นผลส�าเร็จจาก “ความร่วมใจของพนักงานทุกคนใน
่ ่
ส�านักงาน คปภ.” ทีเริมต้นจากก้าวเล็ก ๆ ภายในบ้านหลังเดียวกันของเรา
่
้
่
ก้าวทีอาจดูเล็กแต่มันคง เพราะเกิดจากความตังใจร่วมกันของทุกคน
่
้
้
่
่
่
ในองค์กร ทีมุ่งให้บ้านหลังนีเป็ นพืนทีสีเขียวทีเป็ นมิตรต่อสิงแวดล้อม
อย่างแท้จริง
ครบรอบ 18 ปี
สำ�นักง�นคณะกรรมก�รกำ�กับและส่งเสริม ก�รประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)