Page 25 - รายงานความยั่งยืน 2568

การบัริหารควัามเส่�ยงควัามต�อเนื�องที่างธ่รกิจแลุ่ะสภาวัะวัิกฤต CONTENT SUSTAINABILITY AT TRUE LIVING RIGHT LIVING WELL LIVING TOGETHER APPENDIX 25

ก�รบริหั�รคว�มุ่ติ�อเนำื�องท�งธุ่รกิจ แล้ะสภ�วะวิกฤติ ก�รสร้�งว่ฒนำธุรรมุ่ด้�นำคว�มุ่เส่�ยั่งภ�ยั่ในำองค์กร

บัริษัที่ฯ ม่นโยบัายบัริหารควัามต�อเนื�องที่างธ่รกิจ (BCM) ครอบัคลุ่่มที่่กสายธ่รกิจ การบัริหารจัดำการควัามเส่�ยงองค์กรอย�างม่ประสิที่ธิผู้ลุ่เป็นหนึ�งในมาตรฐานสำาคัญ
ที่ั�วัที่ั�งองค์กร เพัื�อให�สามารถึดำำาเนินกิจกรรมที่่�สำาคัญไดำ�อย�างต�อเนื�อง แลุ่ะฟ้�นฟ้ ในการบัริหารธ่รกิจ แลุ่ะถึือเป็นควัามรับัผู้ิดำชีอบัข้องผู้้�บัริหารแลุ่ะพันักงานที่่กคนในที่่กระดำับั
การดำำาเนินงานไดำ�อย�างม่ประสิที่ธิภาพัเมื�อเกิดำเหต่การณ์ที่่�ส�งผู้ลุ่กระที่บั ข้องกลุ่่�มที่ร้

คัณะกรัรัมก�รับรัิษััท
หัน่วยีง�น BCM ที่ำางานร�วัมกับัที่่ม
คณะกรรมการบัริษัที่ไดำ�รับัก�รัอบรัมด้�นก�รับรัิหั�รัคัว�มเสำี�ยีงอยี่�งสำมำ�เสำมอ
ที่่� เ ก่� ย วั ข้� อง จั ดำที่ำา แ ลุ่ ะ ที่ดำ สอ บั แ ผู้ น
รวัมถึึงไดำ�รับัรายงานผู้ลุ่การดำำาเนินงานดำ�านการบัริหารควัามเส่�ยง ควัามต�อเนื�องที่างธ่รกิจ
ควัามต�อเนื�องที่างธ่รกิจอย�างสมำาเสมอ
แลุ่ะสภาวัะวัิกฤตเป็นประจำาจากคณะกรรมการบัริหารควัามเส่�ยง ควัามมั�นคงปลุ่อดำภัย
เพัื� อเตรียมควัามพัร�อมในการรับัมือ
ที่างไซ่เบัอร์แลุ่ะดำ�านการเงิน
แลุ่ะฟ้�นตัวัจากสถึานการณ์ฉ่กเฉิน

ผิู้บรัิหั�รัแลัะพนักง�นทุกคัน

ผู้้�บัริหารแลุ่ะพันักงานที่่กคนต�องเข้�าร�วัม ก�รัอบรัมก�รับรัิหั�รัจัดก�รัคัว�มเสำี�ยีง
ในช้่วงวิกฤต เชี�น อ่ที่กภัย หน�วัยงาน BCM จะประสานควัามร�วัมมือระหวั�าง
ปรัะจำ�ปี 2568 ซ่้�งเป็นหลุ่ักส้ตรภาคบัังคับั เพัื�อเสริมสร�างควัามร้�แลุ่ะควัามตระหนักดำ�าน
หน�วัยธ่รกิจต�าง ๆ เพัื�อลุ่ดำผู้ลุ่กระที่บัต�อธ่รกิจ ลุ่้กค�า แลุ่ะพัันธมิตร พัร�อมสนับัสน่น
การบัริหารควัามเส่�ยงในการปฏิิบััติงาน ให�เป็นส�วันหนึ�งข้องวััฒนธรรมองค์กร โดำยเน�นวั�า
ฝั�ายบัริหารในการกอบัก้�กิจกรรมแลุ่ะการให�บัริการไดำ�อย�างรวัดำเร็วั
ควัามเส่�ยงเป็นควัามรับัผู้ิดำชีอบัร�วัมกันข้องที่่กคน Risk Assessment Workshop
หลุ่ักส้ตรครอบัคลุ่่มควัามเส่�ยงสำาคัญในปัจจ่บััน ไดำ�แก� ภิัยีไซื่เบอรั์ ปัญญ�ปรัะดิษัฐ์์ ก�รั
เปลัี�ยีนแปลังสำภิ�พภิูมิอ�ก�ศ แลุ่ะ ก�รัเปลัี�ยีนแปลังกฎรัะเบียีบ
ก้�วต่อไป

Risk Coordinators
เพัื�อพััฒนาการดำำาเนินงานอย�างต�อเนื�อง ในปี 2569 บัริษัที่ฯ ม่แผู้นงานที่่�สำาคัญ ดำังน่�
ตัวัแที่นระดำับับัริหารจากที่่กหน�วัยงานภายใต� Chief Officers ไดำ�รับัการแต�งตั�งเป็น Risk • ก�รับรัิหั�รัคัว�มเสำี�ยีง - นำา ERM application ซ่้�งไดำ�ที่ำาการพััฒนาข้้�นภายใน
Coordinators เพัื�อสื�อสารแลุ่ะสร�างควัามเข้�าใจดำ�านการบัริหารควัามเส่�ยงแก�ที่่มงาน องค์กรมาใชี�ต�อเนื�อง เพัื�อเป็นเครื�องมือชี�วัยในการค�นหา รวับัรวัม แลุ่ะประเมิน
โดำยม่ก�รัปรัะชุ้มแลักเปลัี�ยีนคัว�มรัู้แลัะปรัะสำบก�รัณ์อยี่�งน้อยีทุกไตรัม�สำ ควัามเส่�ยง เพัื�อสนับัสน่นควัามถึ้กต�อง ครบัถึ�วัน แลุ่ะควัามรวัดำเร็วั ในการบัริหาร

นอกจากน่� Risk Coordinators ยังม่บัที่บัาที่ในการประเมินผู้ลุ่กระที่บั ควัามเส่�ยง จัดำการควัามเส่�ยง
แลุ่ะโอกาสข้องประเดำ็นสำาคัญต�อควัามยั�งยืนข้ององค์กร เพัื�อสะที่�อนม่มมองที่่�ส�งผู้ลุ่ • คัว�มต่อเนื�องท�งธุรักิจ - คณะกรรมการบัริหารอน่มัติให�จัดำก�รัอบรัมเช้ิงปฏิิบัติ
ต�อการดำำาเนินธ่รกิจแลุ่ะผู้ลุ่กระที่บัที่างการเงิน ตามหลุ่ักการ Double Materiality ก�รัด้�นภิัยีคัุกคั�มท�งไซื่เบอรั์สำำ�หัรัับทีมง�น Crisis Management Team (CMT)
พัร�อมเน�นให�แต�ลุ่ะหน�วัยงานพัิจารณาควัามเส่�ยงโดำยรวัมถึึงประเดำ็นที่่�ม่นัยสำาคัญ เพัื�อซ่ักซ่�อมข้ั�นตอน แผู้นการบัริหารควัามเส่�ยงในสภาวัะวัิกฤต โดำยจะร�วัมกับัที่่�
ดำ�านควัามยั�งยืนเสมอ ปร้กษาจากต�างประเที่ศ เพัื�อสร�างควัามเข้�าใจแลุ่ะหาแนวัที่างปรับัปร่งกระบัวันการ
ให�เกิดำประสิที่ธิภาพัส้งส่ดำ สามารถึลุ่ดำผู้ลุ่กระที่บัที่่�อาจส�งผู้ลุ่ต�อสินค�าแลุ่ะบัริการ
ข้ององค์กร
การลุ่งพัื�นที่่�ประสบัภัยติดำตามควัามเส่ยหาย แลุ่ะก้�สัญญาณมือถึือต�อเนื�อง