Page 24 - รายงานความยั่งยืน 2568

การบัริหารควัามเส่�ยงควัามต�อเนื�องที่างธ่รกิจแลุ่ะสภาวัะวัิกฤต CONTENT SUSTAINABILITY AT TRUE LIVING RIGHT LIVING WELL LIVING TOGETHER APPENDIX 24

ผิลักรัะทบที�อ�จเกิดขี้�น
2 คว�มุ่เส่�ยั่งเชัิงโครงสร้�งติ�อโครงสร้�งพัื�นำฐ�นำดิจิท่ล้จ�กเหัติ่ก�รณ์สภ�พัอ�ก�ศุส่ดข้่�ว
• ดำ�านควัามปลุ่อดำภัยไซ่เบัอร์แลุ่ะข้�อม้ลุ่ส�วันบั่คคลุ่: เส่�ยงต�อการเข้�าถึึงข้�อม้ลุ่เกินสิที่ธิ�/
การเปิดำเผู้ยข้�อม้ลุ่จากการชีักจ้งคำาสั�งหรือการใชี�เครื�องมือผู้ิดำวััตถึ่ประสงค์ ปรัะเภิท : ควัามเส่�ยงดำ�านสิ�งแวัดำลุ่�อม
ที่ั�งน่� ในฐานะผู้้�ให�บัริการโครงสร�างพัื�นฐานสื�อสารระดำับัประเที่ศ บัริษัที่ฯ ต�องเผู้ชีิญ
ควัามเส่�ยงจากการใชี� AI ที่่�ที่วัีควัามซ่ับัซ่�อนมากข้้�น เชี�น การใชี� AI วัิเคราะห์ชี�องโหวั�
ปัจจัยีคัว�มเสำี�ยีง
ระบับั การสร�างเนื�อหาแลุ่ะข้�อม้ลุ่ปลุ่อมที่่�เสมือนจริง (อีเมลุ่ ข้�อควัาม เส่ยง
Deepfake) เพัื�อใชี�โจมต่แบับั Social Engineering ซ่้�งอาจนำาไปส้�การเข้�าถึึง เหต่การณ์สภาพัอากาศส่ดำข้ั�วั เชี�น นำาที่�วัม ฝันหนัก พัาย่ร่นแรง คลุ่ื�นควัามร�อน • บัรรจ่เรื�องควัามเส่�ยงดำ�านการเปลุ่่�ยนแปลุ่งสภาพัภ้มิอากาศในกระบัวันการ
ระบับัโดำยไม�ไดำ�รับัอน่ญาตหรือการรั�วัไหลุ่ข้องข้�อม้ลุ่สำาคัญ แลุ่ะการเปลุ่่�ยนแปลุ่งข้องระบับันิเวัศ ถึ้กจัดำเป็นหนึ�งในควัามเส่�ยงอันดำับัต�น ๆ บัริหารควัามเส่�ยงข้ององค์กรเพัื�อให�ประเดำ็นน่�ไดำ�รับัการติดำตามอย�างต�อเนื�อง
ใน Global Risks Report 2026 โดำย WEF ม่ผู้ลุ่กระที่บัโดำยตรงต�อควัามที่นที่าน แลุ่ะถึ้กรวัมอย้�ในการตัดำสินใจดำ�านการออกแบับั การลุ่งที่่น แลุ่ะการวัางแผู้น
• ดำ�านการดำำาเนินงานแลุ่ะควัามต�อเนื�องบัริการ: ควัามผู้ิดำพัลุ่าดำข้องเอเจนต์หรือ
ข้องโครงสร�างพัื�นฐานโที่รคมนาคม เชี�น สถึาน่ฐาน ศ้นย์ข้�อม้ลุ่ ระบับัไฟฟ้า แลุ่ะสายส�ง เชีิงกลุ่ย่ที่ธ์
การถึ้กโจมต่อาจกระที่บัระบับังานสำาคัญแลุ่ะควัามพัร�อมใชี�งานข้องบัริการ แลุ่ะ
สัญญาณ ซ่้�งออกแบับัตามสภาพัภ้มิอากาศในอดำ่ต ที่ำาให�ต�องเผู้ชีิญกับัควัามเส่�ยง
อาจส�งผู้ลุ่กระที่บัต�อรายไดำ�ข้ององค์กร รวัมถึึงต�นที่่นแก�ไข้แลุ่ะฟ้�นฟ้ระบับัที่่�ส้งข้้�น • จัดำที่ำาแผู้น Business Continuity Plan (BCP) แลุ่ะแผู้น Climate Adaptation
จากการเสื�อมสภาพัข้องอ่ปกรณ์เร็วักวั�าที่่�คาดำการณ์ แลุ่ะควัามเส่�ยงข้องการหย่ดำ เพัื�อประเมินควัามเส่�ยงรายพัื�นที่่�แลุ่ะจัดำที่ำามาตรการป้องกันที่่�เหมาะสม ม่�งเพัิ�ม
• ดำ�านชีื�อเส่ยงแลุ่ะควัามเชีื�อมั�น: เหต่การณ์ข้�อม้ลุ่รั�วัไหลุ่/การให�บัริการสะดำ่ดำ/
ให�บัริการที่่�เพัิ�มส้งข้้�น ควัามมั�นคงแลุ่ะควัามที่นที่านข้องโครงข้�ายในระยะยาวั
การตัดำสินใจข้องเอเจนต์ที่่�ไม�เหมาะสม ต�อระบับั การแนะนำาบัริการ การวัิเคราะห์
ลุ่้กค�า อาจกระที่บัควัามเชีื�อมั�นข้องลุ่้กค�าแลุ่ะผู้้�ม่ส�วันไดำ�ส�วันเส่ย ตลุ่อดำจน ผิลักรัะทบที�อ�จเกิดขี้�น • ปรับัแบับัสถึาน่ฐานแลุ่ะอ่ ปกรณ์ให�ที่นต�อสภาพัอากาศที่่�แปรปรวัน เชี�น
ควัามเส่�ยงดำ�านกฎหมาย แลุ่ะค�าปรับั การยกอ่ปกรณ์ให�ส้งข้้�นเพัื�อหลุ่่กเลุ่่�ยงควัามเส่ยหายจากนำาที่�วัม การเพัิ�ม
• สภาพัอากาศร่นแรงที่ำาให�เกิดำควัามเส่ยหายโดำยตรงต�อที่รัพัย์สิน เชี�น สถึาน่ฐาน ประสิที่ธิภาพัระบับัที่ำาควัามเย็น แลุ่ะการเลุ่ือกใชี�อ่ปกรณ์ที่่�ที่นต�ออ่ณหภ้มิส้ง
ที่่�ถึ้กนำาที่�วัม อ่ปกรณ์ร�อนเกินในฤดำ้ร�อน แบัตเตอรี�สำารองที่่�เสื�อมประสิที่ธิภาพั
ม�ตรัก�รั เร็วัข้้�น รวัมถึึงต�นที่่นซ่�อมบัำาร่งแลุ่ะค�าใชี�จ�ายดำ�านพัลุ่ังงานที่่�เพัิ�มข้้�น ประมาณ
1.3 พัันลุ่�านบัาที่
• ม่ระบับักำากับัดำ้แลุ่ AI ที่่�เข้�มแข้็ง มาตรฐานดำ�านจริยธรรม ควัามมั�นคงไซ่เบัอร์ระดำับั
ส้ง แลุ่ะการสร�างควัามตระหนักร้�แก�ผู้้�ใชี� โดำยดำำาเนินการตามกรอบั Responsible • การหย่ดำให�บัริการอาจกระที่บัต�อรายไดำ�แลุ่ะควัามเชีื�อมั�นข้องลุ่้กค�า
AI (RAI) ประกอบัดำ�วัยหลุ่ักการดำ�านวัิสัยที่ัศน์ การกำากับัดำ้แลุ่ AI ครอบัคลุ่่ม • ควัามเส่�ยงดำ�านภัยธรรมชีาติยังอาจที่ำาให�เบั่�ยประกันปรับัเพัิ�มข้้�น แลุ่ะสร�างภาระ
ที่ั�วัที่ั�งองค์กร การปฏิิบััติตามข้�อกำาหนดำดำ�านเที่คนิคแลุ่ะกฎหมาย การประสานงาน ที่างการเงินในระยะยาวั
กับัพัันธมิตรภายนอก แลุ่ะการบัริหารการเปลุ่่�ยนแปลุ่งองค์กร เพัื�อให�การพััฒนา
แลุ่ะใชี�งาน AI เป็นไปอย�างรับัผู้ิดำชีอบัแลุ่ะปลุ่อดำภัย ม�ตรัก�รั

• ประเมินแลุ่ะปรับัปร่งโมเดำลุ่ AI ที่่�เก่�ยวัข้�องกับัข้�อม้ลุ่ลุ่้กค�าอย�างสมำาเสมอ ม่การจัดำที่ำา
• ประเมินควัามเส่�ยงดำ�านการเปลุ่่�ยนแปลุ่งสภาพัภ้มิอากาศที่างกายภาพั
Ethical AI Charter แลุ่ะแผู้นพััฒนาองค์กรตาม RAI Maturity Roadmap ข้อง
(Physical Climate Risk) เป็นประจำาครอบัคลุ่่มผู้ลุ่กระที่บัระยะสั�น กลุ่าง แลุ่ะยาวั
GSMA เพัื�อยกระดำับัมาตรฐานควัามปลุ่อดำภัย ควัามโปร�งใส แลุ่ะควัามรับัผู้ิดำชีอบั
โดำยใชี�เครื�องมือแลุ่ะฐานข้�อม้ลุ่ตามมาตรฐานสากลุ่ วัิเคราะห์โดำยผู้้�เชีี�ยวัชีาญ
ในการใชี�งาน AI แลุ่ะประกาศใชี�นโยีบ�ยีคัุ้มคัรัองขี้อมูลัสำ่วนบุคัคัลัแลัะก�รัใช้้ง�น
เพัื�อให�สามารถึคาดำการณ์ควัามเส่�ยงต�อสถึาน่ฐาน ศ้นย์ข้�อม้ลุ่ ระบับัไฟฟ้า
ปัญญ�ปรัะดิษัฐ์์อยี่�งมีคัว�มรัับผิิดช้อบ (Personal Data Protection เหต่การณ์นำาที่�วัมสถึาน่ฐาน จากสภาพัภ้มิอากาศที่่�แปรปรวัน
แลุ่ะโครงข้�ายไดำ�อย�างแม�นยำา
& Responsible Artificial Intelligence Policy)