Page 42 - คู่มือแนวทางการดำเนินงาน NCD Clinic Plus
P. 42
4.4 ส่วนที่ 3 กำรประเมินกำรพัฒนำคุณภำพงำนอย่ำงต่อเนื่อง CQI
การประเมินให้คะแนน ประกอบด้วย 3 ด้าน กระบวนการพัฒนาคุณภาพ ผลลัพธ์
การพัฒนาคุณภาพ และการน�าไปใช้ประโยชน์และความคุ้มค่า โดยผ่านกระบวนการทบทวน ปัญหา
สาเหตุ หรือโอกาสในการพัฒนาปรับปรุงกระบวนการด�าเนินงาน และโรงพยาบาลด�าเนินการพัฒนา
คุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง CQI จ�านวน 1 เรื่อง โดยเป็นผลงานในปีงบประมาณปัจจุบัน หรือ
เป็นการพัฒนาต่อยอดผลงานเดิมที่ผ่านมาในรูปแบบ PDCA ที่มีผลลัพธ์ในปีงบประมาณปัจจุบัน
และแนบไฟล์ในระบบประเมิน Online ในรูปแบบไฟล์ PDF ทั้งนี้สามารถเลือกประเด็นที่ด�าเนินการ
พัฒนา ได้แก่
l ด้านที่ 1 ระบบสารสนเทศ (Information System)
l ด้านที่ 2 การปรับระบบและกระบวนการบริการ (Service Delivery)
l ด้านที่ 3 ระบบสนับสนุนการจัดการตนเอง (Self Management Support)
l ด้านที่ 4 การจัดบริการเชื่อมโยงชุมชน (Community Linkage)
คะแนน คะแนนที่ได้
เกณฑ์ แนวทางการประเมิน A นำ้าหนัก คะแนน คะแนนที่ได้
)1-5( )B( เต็ม (C=AxB)
การพัฒนาคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง CQI 14 50
1.1 กระบวนการพัฒนาคุณภาพ 4 20
1. ทบทวนสถานการณ์ (Current Situation) ปัญหาจากข้อมูล 1 ข้อเสนอแนะ :
หลายแหล่งที่น่าเชื่อถือตามกระบวนการที่ปฏิบัติจริงเพื่อวิเคราะห์
ปัญหาและกลุ่มเป้าหมายในการพัฒนางาน
2. ก�าหนดทางเลือกในการแก้ไขปัญหา (Problem Analysis) 2
จากการทบทวนสถานการณ์ที่แสดงถึงความสัมพันธ์ของปัญหา
และผลที่ตามมา รวมถึงการจัดล�าดับความส�าคัญของปัญหา
3. ก�าหนดเป้าหมายของทางเลือกที่จะพัฒนางานที่ชัดเจน วัดได้ 3
รวมถึงการก�าหนดเครือข่ายที่ร่วมด�าเนินงาน แรงเสริม แรงต้าน
และผลลัพธ์ของเป้าหมายที่ชัดเจน วัดได้จริง
4. ก�าหนดกิจกรรมการพัฒนาคุณภาพงานที่เลือก จัดท�าแผนปฏิบัติการ 4
และก�าหนดกิจกรรมที่ต้องด�าเนินการอย่างเป็นรูปธรรม พร้อมท�า
(Action plan)
5. มีการด�าเนินงานตามแผนปฏิบัติการ และมีการติดตาม (monitor) 5
ตามระยะเวลาที่ก�าหนด รวบรวมปัญหา ข้อเสนอแนะ รวมทั้งติดตาม
ประเมินผลและจัดท�าแผนงานในปีต่อไป (ตามรูปแบบ PDCA)
35 คู่มือแนวทางการด�าเนินงาน N C D Clinic Plus
