Page 6 - bticino / synz
P. 6
การสื่อสารทางจิตวิทยาใน
ที่ท างานเพื่อความส าเร็จ
ในยุคปัจจุบัน ทักษะการสื่อสารระหว่างคนใน
องค์กรได้รับความส าคัญมากขึ้น เพื่ อให้เกิด
ความเข้าใจและปฏิบัติตามไปในทิศทางเดียวกัน
เพราะ Social Media ต่างๆ เข้ามามีผลต่อชีวิตประจ าวัน
และสภาวะแวดล้อมโดยรอบ ท าให้ส่งผล ต่อ
การด าเนินงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ดังนั้น การมีความรู้ทางจิตวิทยา จะช่วยเป็น
ส่วนหนึ่งที่ท าให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในองค์การ
มีความส าคัญต่อความส าเร็จและประสิทธิภาพการด าเนินงานร่วมกันอย่างมาก
ลักษณะของการสื่อสารที่ดีควรมี 7 ข้อดังต่อไปนี้
1 2
มีความชัดเจน รับฟังอย่างตั้งใจ
• ข้อความควรชัดเจน กระชับ ผู้รับสารควรใส่ใจในสิ่งที่ผู้ส่ง
และเข้าใจได้ง่าย สารก าลังพู ด สบตาและแสดง
• หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสลง ความสนใจอย่างแท้จริง เพราะสิ่ง
หรือภาษาที่ซับซ้อน เพราะอาจ นี้ช่วยสร้างสายสัมพันธ์อันดี และ
ท าให้ผู้รับสารสับสน หรือรู้สึก แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของ
แปลกแยก ผู้รับสาร
• ค ว ร ใ ช้ ภ า ษ า ที่ เ รี ย บ ง่ า ย
ตรงไปตรงมา เพื่อถ่ายทอด
ข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ
