Page 103 - การพัฒนาศักยภาพผู้ให้บริการคนพิการ เพื่อการเข้าถึงสิทธิของคนพิการ
P. 103
94
การพัฒนาศักยภาพผู้ให้บริการคนพิการเพื่อการเข้าถึงสิทธิของคนพิการ
พิจารณาคนพิการที�เข้ามาควรให้บริการระดับไหน จะไม่ได้รับการออกแบบการให้บริการ ที�เหมาะสมกับตัวผู้ให้บริการ เพราะคิดว่าตัวเองเก่งกว่าได้ ถ้าหากไม่ผิดศีลธรรมสามารถนํามาเป�ดเผยได้ แต่ถ้ามีผลต่อสุขภาพหรือมีผลร้ายแรงต่อชีวิตของผู้รับบริการ ถือว่าไม่ขัดต่อศีลธรรมสามารถเป�ดเผยเพื�อให้ช่วยแก้ไขช่วยเหลือผู้รับบริการได้ เพราะบางเรื�องผู้มาขอใช้บริการที�เป�นเพศหญิงไม่สะดวกในการมาขอรับบริการกับผู้ให้บริการที�เป�นเพศชาย ภาพที่ 15 มาตราฐานการจัดบริการ ILP:
ผู้ให้บริการมีหลายระดับ มีทักษะ ประสบการณ์และความรู้ ต้องผ่านกระบวนการ Peer-Counseling ต้องไม่คิดว่า “ตัวเองเก่งกว่าหรือเหนือกว่าคนพิการที�มาขอรับบริการ” มีจรรยาบรรณ มีคุณสมบัติที�เป�น Role Model เป�นแบบอย่างได้ มีประสบการณ์ มีทัศนคติที�ดี มีใจบริการ บุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ เชี�ยวชาญเฉพาะทางที�จะให้บริการ มีสัญลักษณ์แสดงตนว่าเป�น “ผู้ให้บริการ” มีบุคลากรทํางานประจําในหน่วยฯ ที�ให้บริการนั�น เชื�อว่าคนพิการทําอะไรได้หลายอย่าง คิดถึงคว
2. ผู้ให้บริการ (คนพิการ)
มาตราฐาน การจัดการบริการ
