Page 74 - SUSTAINABILITY REPORT 2020

(102-43) (102-43) (102-44) (102-44)
ผู้มีส่วนได้ การสื่อสารและวิธีการมีส่วนร่วม ความถี่ ความต้องการ/ความคาดหวัง แนวปฏิบัติที่ดำาเนินการ
ส่วนเสีย Communication and Frequency Requirements/Expectations Guidelines
Stakeholders Engagement Methods

คู่ค้า • ประชุมเพื่อสื่อสารทิศทาง รายปี • ความร่วมมือในการพัฒนา • เตรียมความพร้อมรองรับ
Trading และนโยบายของธนาคาร ผลิตภัณฑ์และบริการ การทำาธุรกิจร่วมกับคู่ค้า
Partners เพื่อขยายฐานลูกค้า • พัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ

• ประชุมเพื่อกำาหนดแผนธุรกิจ รายปี • การเชื่อมโยงข้อมูล รองรับการปฏิบัติงานและ
ระหว่างกัน เพื่อยกระดับ การเชื่อมโยงข้อมูล
การดำาเนินงาน • กำาหนดกระบวนการจัดซื้อ
• การพบปะพูดคุยเพื่อ เป็นประจำา • ความพร้อมด้านเทคโนโลยี จัดจ้างเชิงพาณิชย์ตาม พ.ร.บ.
แลกเปลี่ยนความคิดเห็น อย่างต่อเนื่อง สารสนเทศที่รองรับ การจัดซื้อจัดจ้างและการบริหาร
ในการทำางานร่วมกัน การดำาเนินงานร่วมกัน พัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560
• สอบถามความพึงพอใจ รายปี • กระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง
ความต้องการ/ความคาดหวัง ตรวจรับงานและชำาระเงิน
ที่โปร่งใสและรวดเร็ว
• Meet to communicate Annually • Cooperation in product • Prepare to support business
the direction and policies and service development operations with partners.
of the Bank. to expand customer base. • Develop information

• Meet to formulate Annually • Interconnection of technology to support
information to enhance operations and data linkage.
business plan. operations. • Determine the commercial
• Meet to exchange ideas Regularly • Readiness of information procurement process
on working together. and technology to support according to the Public
continuously joint operations. Procurement and
• Ask for satisfaction, Annually • Transparent and fast Supplies Administration.
procurement, inspection Act, B.E. 2560 (2017).
requirements/expectations. and payment processes.
คู่ความ • ประชุมเพื่อสื่อสารทิศทาง รายปี • ยกระดับคุณภาพชีวิต • กำาหนดแผน/โครงการ
ร่วมมือ และนโยบายของธนาคาร และเพิ่มศักยภาพของ สนับสนุนพัฒนาคุณภาพชีวิต
Cooperation • การพบปะพูดคุย เป็นประจำา กลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มศักยภาพของ
Partners เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น อย่างต่อเนื่อง • การเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างกัน กลุ่มเป้าหมาย

ในการทำางานร่วมกัน เพื่อยกระดับการดำาเนินงาน
• สอบถามความพึงพอใจ รายปี • การต่อยอดและพัฒนา
ความต้องการ/ความคาดหวัง โครงการภายใต้ความร่วมมือ

• Meet to communicate Annually • Improve the quality of life • Determine plans/projects to
the direction and policies and increase the potential support the improvement of
of the Bank. of the targeted group. quality of life and increase

• Meet to exchange ideas Regularly • Interconnection of the potential of the targeted
information to enhance groups.
on working together. and operations.
continuously • Improve and develop
• Ask for satisfaction, Annually projects under
requirements/expectations. cooperation.

ชุมชน • ให้ข้อมูลผ่านช่องทาง Online รายปี • การส่งเสริมความรู้ทางการเงิน • กำาหนดแผน/โครงการ
สำาคัญ และ Offline และสนับสนุนวินัยการออมให้ CRS in Process
Communities • กิจกรรมชุมชนสัมพันธ์ เป็นประจำา กับเด็ก/เยาวชน และประชาชน • สนับสนุนกิจกรรม
อย่างต่อเนื่อง • การเสริมสร้างศักยภาพให้แก่ สาธารณประโยชน์แก่ชุมชน
• สอบถามความพึงพอใจ รายปี เด็ก/เยาวชน และคุณภาพแก่ และสังคม
ความต้องการ/ความคาดหวัง ประชาชน

68 ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อสังคม GSB SOCIAL BANK