Page 69 - คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วมภายใต้ระบบบัญชาการเหตุการณ์ พ.ศ. 2562
P. 69
4.2 ขั้นขณะเกิดภัย
4.2.1 การปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์และจัดการข่าวสารในช่วงเริ่มต้น
สถานการณ์ (24 ชั่วโมงแรกหลังเกิดเหตุการณ์)
เมื่อเกิดสาธารณภัยหรือสถานการณ์ฉุกเฉิน ความต้องการด้านข้อมูลข่าวสารจะมีสูงมาก
ในทันที สื่อมวลชน ประชาชนและผู้ประสบภัยต้องการข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลา เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์
(Public Information Officer : PIO) ที่อยู่ในพื้นที่เกิดเหตุมีหน้าที่ที่จะต้องเร่งจัดตั้งศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วม
เพื่อรวบรวม จัดท�าและเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร โดยใน 24 ชั่วโมงแรกของการเกิดวิกฤตการณ์ เจ้าหน้าที่
ประชาสัมพันธ์ชุดแรกมีหน้าที่ต้องด�าเนินการ ทั้งก่อนการจัดตั้ง JIC และเตรียมการจัดตั้ง JIC ดังนี้
1) จัดส่งทีมรวบรวมข้อมูลข่าวสารเบื้องต้น (Initial Response Information Officer)
เข้าไปปฏิบัติงานในพื้นที่เกิดเหตุ เพื่อหาข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับวิกฤตการณ์ที่เกิดขึ้นในชั้นต้น แจ้งกลับมา
ที่ศูนย์ปฏิบัติการประชาสัมพันธ์ หรือศูนย์ JIC ที่จะจัดตั้งขึ้นต่อไปแจ้งเจ้าหน้าที่ทุกคนที่มีชื่อในแผนเผชิญเหตุ
ด้านสื่อสารประชาสัมพันธ์ ให้ไปรายงานตัว ณ ที่ตั้ง หรือที่จุดก�าหนดตามแผน
2) รายงานผู้มีอ�านาจสั่งการ หรือหัวหน้าเวรติดตามสถานการณ์ และเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน
ตามค�าสั่งที่ได้มีการแต่งตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว
3) ประสานกับเจ้าหน้าที่ต�ารวจที่ท�าหน้าที่จ�ากัดวงรอบของสถานที่เกิดเหตุ (Containment)
เพื่อก�าหนดสถานที่รวมหรือจุดที่อนุญาตให้สื่อมวลชนเข้าไปรายงานข่าวและถ่ายภาพได้จุดใดที่ใกล้ที่สุด
และปลอดภัยที่สุด และไม่กีดขวางการท�างานของเจ้าหน้าที่ เพื่อส่งผู้สื่อข่าว และช่างภาพ ไปรวมปฏิบัติงาน
ณ จุดนั้น
เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ชุดแรกมีหน้าที่ต้องด�าเนินการ ทั้งก่อนการจัดตั้ง JIC และเตรียม
การจัดตั้ง JIC ดังนี้
ขั้นตอน การปฏิบัติ P
1 เข้าร่วมและรับฟังการบรรยายสรุปเบื้องต้นจากผู้บัญชาการเหตุการณ์และ £
กองบัญชาการเหตุการณ์
2 ติดตั้งโทรศัพท์และจัดท�า/จัดหาเว็บไซต์เฉพาะส�าหรับการให้ข้อมูลและตอบข้อซักถาม £
ทางโทรศัพท์และอีเมล์จากสื่อมวลชน ผู้มีส่วนได้เสียและประชาชนทั่วไป
3 รวบรวมข้อเท็จจริงเบื้องต้นเกี่ยวกับเหตุการณ์ - ใคร ท�าอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ ท�าไม £
และอย่างไร
4 ใช้ข้อเท็จจริงที่รวบรวมได้ในการตอบข้อซักถาม £
คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วม ภายใต้ระบบบัญชาการเหตุการณ์ 61
Practical Manual for Joint Information Center : JIC Under the Incident Command System
