Page 209 - ครบรอบ 18 ปี สำนักงาน คปภ.
P. 209
207
ผู้ประเมินวินาศภัยท�างานในฐานะมืออาชีพ น�าพาธุรกิจเป็นกลาง ปราศจากอคติ มองทางออกของปัญหา
มุ่งเน้นพัฒนาตนเอง ฝึกอบรมคนรุ่นหลัง เพื่อบรรลุเป้าหมายของการเป็นผู้ประเมินวินาศภัย
บทน�า
สมาคมผู้ประเมินวินาศภัยให้ความส�าคัญกับความยั่งยืนใน การปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐาน การปฏิบัติตามกฎหมายที่
ภาคอุตสาหกรรมประกันภัยภายใต้สภาวะการเปลี่ยนแปลง ความท้าทาย เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เช่น พ.ร.บ. ประกันวินาศภัย พ.รบ. คุ้มครอง
ระดับโลก อุบัติเหตุ ภัยพิบัติ สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล เพื่อ ข้อมูลส่วนบุคคล และมาตรฐานที่ก�าหนดโดยส�านักงานคณะกรรมการ
ให้การประกันภัยเป็นกลไกส�าคัญในการบริหารความเสี่ยงและสนับสนุน ก�ากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)
ความยั่งยืนของเศรษฐกิจและสังคม
การใช้เทคโนโลยีอย่างรับผิดชอบ การน�าเทคโนโลยีมาใช้ในการท�างาน
ผู้ประเมินวินาศภัย มีความร่วมมือกับทุกภาคส่วนในอุตสาหกรรม เช่น โดรน AI ระบบการจัดการสินไหม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความรวดเร็ว
บริษัทประกันภัย คนกลางประกันภัย ผู้เอาประกันภัย หน่วยงานก�ากับดูแล และความโปร่งใสในการประเมิน การพัฒนาทักษะและความเชี่ยวชาญอย่าง
รวมถึงผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง ต่อเนื่องเพื่อรักษามาตรฐานการด�าเนินงาน
บทบาทพื้นฐานของผู้ประเมินวินาศภัยกับความยั่งยืน ความร่วมมือกับทุกภาคส่วนเพื่อความยั่งยืน
ผู้ประเมินวินาศภัย ถือเป็นฟันเฟืองส�าคัญที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับ การท�างานร่วมกับบริษัทประกันภัยและผู้เอาประกันภัย ซึ่งเป็น
ผู้เอาประกันภัยและระบบอุตสาหกรรมประกันภัยโดยรวม การประเมิน คู่สัญญาในเวลาที่เกิดเหตุวินาศภัย เพื่อให้ได้ข้อยุติและมีการชดใช้
วินาศภัยที่ถูกต้อง ยุติธรรม ตามมาตรฐานการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน ค่าสินไหมทดแทนที่ถูกต้องตามเงื่อนไขของสัญญา
คือ แกนหลักของความยั่งยืน
บริษัทรับประกันภัย สามารถน�ารายงานการประเมินวินาศภัยไปใช้ใน
การตรวจสอบและวิเคราะห์อย่างมืออาชีพช่วยลดความเสี่ยงจาก การบริหารจัดการ รวมถึงการเรียกเก็บค่าสินไหมทดแทนช่วงจากบริษัทรับ
การฉ้อฉล อันเป็นภัยคุกคามต่อความมั่นคงของธุรกิจประกันภัยใน ประกันภัยต่อ และน�าข้อมูลไปใช้ในการประเมินความเสี่ยง การรับประกันภัย
ระยะยาว
การท�างานร่วมกับหน่วยงานก�ากับดูแล (คปภ.) การรายงานข้อมูล
การตอบสนองในภาวะฉุกเฉิน เป็นบทบาทส�าคัญในการประเมิน ความเสียหายที่แม่นย�าและเป็นระบบ เพื่อสนับสนุนการก�าหนดนโยบายและ
ความเสียหายหลังภัยพิบัติ เช่น ลมพายุ น�าท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว สึนามิ มาตรการก�ากับดูแลที่เอื้อต่อความยั่งยืนของอุตสาหกรรม เข้าร่วมพัฒนา
การประเมินวินาศภัยช่วยให้ผู้เอาประกันภัยสามารถฟื ้ นตัวกลับสู่สภาวะปกติ มาตรฐาน และยกระดับศักยภาพของผู้ประเมินวินาศภัยให้สอดคล้องกับ
ได้อย่างรวดเร็ว บริษัทรับประกันภัยได้จ่ายค่าสินไหมทดแทนตามสัญญา ความท้าทายใหม่ๆ
ประกันภัย อันเป็นกลไกส�าคัญในการบรรเทาผลกระทบทางเศรษฐกิจและ
สังคมหลังเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก การประสานงานกับวิศวกร
ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและเทคโนโลยี เพื่อให้การประเมินวินาศภัยมี
การประเมินวินาศภัย ด�าเนินไปควบคู่กับการซ่อมแซม หรือเปลี่ยน ความรอบด้านและน่าเชื่อถือมากขึ้น โดยเฉพาะในประเด็นที่ซับซ้อน
ทดแทนทรัพย์เอาประกันภัยที่ได้รับความเสียหายจากภัยที่เอาประกันไว้
ภายใต้สัญญา การพิจารณาค่าสินไหมทดแทนที่ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยี ผู้ประเมินวินาศภัยเป็นมากกว่าแค่ผู้ก�าหนดมูลค่าความเสียหาย
และการจัดการซากทรัพย์ด้วยวิธีที่เป็นมิตรและยั่งยืนต่อสิ่งแวดล้อม เป็นผู้ที่มีบทบาทเชิงรุกในการสนับสนุนความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม
สังคม และธรรมาภิบาล การลงทุนในการพัฒนาทักษะ เทคโนโลยี การสร้าง
การสร้างความเชื่อมั่นและความเป็นธรรม ความเป็นกลางด้วย แพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนข้อมูลความเสี่ยงร่วมกันอย่างเป็นระบบ
จรรยาบรรณ การปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์ ก่อให้เกิดความเป็นธรรม การส่งเสริมให้มีการบูรณาการแนวคิดความยั่งยืนเข้ากับทุกขั้นตอนของ
ต่อทุกฝ่าย การยึดถือผลประโยชน์ของคู่สัญญาประกันภัยตามหลักเกณฑ์ อุตสาหกรรมประกันภัย
ที่ก�าหนด การส่งเสริมความรู้และความเข้าใจ การให้ค�าแนะน�าและอธิบาย
กระบวนการประเมินวินาศภัยและการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนที่ชัดเจนแก่
ผู้เอาประกันภัย การเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความรู้ความเข้าใจ และเห็น
ความส�าคัญของการบริหารจัดการความเสี่ยง
