Page 215 - ครบรอบ 18 ปี สำนักงาน คปภ.

213

การเปลี่ยนผ่านของโลก

และบทบาทของอุตสาหกรรมประกันภัย

ในยุคที่โลกก�าลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งทางเศรษฐกิจ สังคม โลกในวันนี้ก�าลังเข้าสู่ “ยุคของการเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืน
และสิ่งแวดล้อม แนวคิดเรื่อง “ความยั่งยืน” ไม่ได้เป็นเพียงทางเลือก (Transition to Sustainability)” ไม่ว่าจะเป็นแนวโน้มของ ESG
อีกต่อไป แต่เป็น “ทิศทางหลัก” ที่ทุกภาคส่วนของโลกก�าลังมุ่งไปสู่ (Environment, Social, Governance) ที่ถูกยกระดับจากแนวคิดเชิง
จุดหมายเดียวกัน นั่นคือการสร้างสมดุลระหว่าง “การเติบโตทางเศรษฐกิจ” CSR มาเป็น “ยุทธศาสตร์หลักขององค์กร” หรือโลกที่ก�าลังไร้พรมแดนจาก
“การดูแลสังคม” และ “การปกป้องสิ่งแวดล้อม” เทคโนโลยีดิจิทัลและการเชื่อมต่อของข้อมูล สิ่งเหล่านี้ท�าให้อุตสาหกรรม
ประกันภัยเอง ซึ่งเป็น “เสาหลักของความมั่นคงทางเศรษฐกิจและสังคม”
จ�าเป็นต้องร่วมมือกันในทุกรูปแบบ เพื่อพัฒนาอย่างยั่งยืน และเท่าทัน
การเปลี่ยนแปลงของโลก

ทำาไม “ความร่วมมือ” คือกุญแจของ “ความยั่งยืน”

ในโลกของการประกันภัย “ความเสี่ยง” เป็นสิ่งที่ไม่มีใครหลีกเลี่ยงได้
แต่เราสามารถ “แบ่งเบา” หรือ “บริหารจัดการ” มันได้ และแนวคิดนี้เองคือ 3. ร่วมกันสร้างภูมิคุ้มกันให้กับเศรษฐกิจไทย
หัวใจเดียวกันกับ “ความร่วมมือ” เพราะการร่วมมือกันในภาคอุตสาหกรรม อุตสาหกรรมประกันภัยเป็นเสาหลักหนึ่งของระบบเศรษฐกิจ การที่
ประกันภัย หมายถึงการรวมพลังของทุกภาคส่วนเพื่อสร้าง ระบบนิเวศ ทุกฝ่ายร่วมมือกันพัฒนาอย่างยั่งยืน จะช่วยให้ระบบประกันภัยมีเสถียรภาพ
แห่งความมั่นคงและความไว้วางใจร่วมกัน (Trust Ecosystem) และนี่คือ สามารถรองรับความเสี่ยงระดับมหภาค เช่น ภัยพิบัติ การเปลี่ยนแปลง
เหตุผลส�าคัญที่อุตสาหกรรมต้องจับมือกันเพื่อความยั่งยืนในระยะยาว สภาพภูมิอากาศ หรือการระบาดใหญ่ในอนาคตได้

1. ร่วมกันยกระดับความโปร่งใสและธรรมาภิบาล 4. ร่วมกันสร้างวัฒนธรรมแห่งความรับผิดชอบต่อสังคม
เมื่อทุกภาคส่วนร่วมกันสร้างมาตรฐานเดียวกันในการด�าเนินธุรกิจ (Social Accountability)
ทั้งเรื่องข้อมูล การให้บริการ และการก�ากับดูแล จะช่วยลดความเสี่ยงด้าน การบูรณาการระหว่างภาคอุตสาหกรรมไม่ได้หมายถึงการท�างาน
ภาพลักษณ์ และสร้าง “ความเชื่อมั่น” จากประชาชนในฐานะผู้เอาประกันภัย ในห้องประชุมเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการร่วมกันส่งต่อคุณค่าให้กับสังคม
เพราะ “ความเชื่อมั่น” คือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของอุตสาหกรรมนี้ เช่น การส่งเสริมการรู้เท่าทันการเงิน (Financial Literacy) การดูแล
ผู้บริโภคอย่างเป็นธรรม และการสนับสนุนโครงการเพื่อสิ่งแวดล้อม
ซึ่งทั้งหมดนี้สะท้อน “S” ใน ESG อย่างชัดเจน
่
2. ร่วมกันพัฒนาองค์ความรู้และเทคโนโลยีเพืออนาคต
โลกดิจิทัลท�าให้การบริหารความเสี่ยงซับซ้อนกว่าเดิม การแชร์ข้อมูล
่
้
เชิงลึก การร่วมวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี เช่น InsurTech, AI Risk 5. ร่วมกันสร้างระบบทีเติบโตได้อย่างไม่ทิงใครไว้ข้างหลัง
Analysis หรือระบบข้อมูลกลาง (Insurance Data Platform) ความยั่งยืนไม่ได้หมายถึงความอยู่รอดขององค์กรใหญ่เท่านั้น
จะช่วยให้ทั้งระบบสามารถตอบโจทย์ประชาชนได้ดียิ่งขึ้น และเปิดทางให้เกิด แต่คือ การสร้างระบบที่ทุกฝ่าย ตั้งแต่นายหน้า บริษัทประกันภัย จนถึง
นวัตกรรมประกันภัยใหม่ ๆ ที่เข้าถึงคนทุกกลุ่ม ผู้เอาประกันภัยรายย่อยสามารถเติบโตไปพร้อมกันได้