Page 18 - รายงานความยั่งยืน 2568

การกำากับัดำ้แลุ่กิจการที่่�ดำ่ CONTENT SUSTAINABILITY AT TRUE LIVING RIGHT LIVING WELL LIVING TOGETHER APPENDIX 18

ก�รติรวจสอบภ�ยั่ในำแล้ะภ�ยั่นำอก

บัริษัที่ฯ ดำำาเนินการตรวัจสอบัภายในแลุ่ะภายนอกเป็นประจำาที่่กปีอย�างต�อเนื�อง เพัื�อให� พันักงานแลุ่ะบั่คคลุ่ที่ั�วัไปสามารถึแจ�งเรื�องร�องเรียนเมื�อพับัเหต่การณ์ที่่�สงสัยวั�า
2 ก�รร�ยั่ง�นำเรื�องผล้ประโยั่ชันำ์ท่บซิ้อนำ
มั�นใจวั�าการกำากับัดำ้แลุ่กิจการสอดำคลุ่�องตามหลุ่ักการแลุ่ะมาตรฐานสากลุ่ เพัื�อชี�วัยองค์กร เป็นการกระที่ำาที่่�ลุ่ะเมิดำธรรมาภิบัาลุ่ ซ่้�งไดำ�แก� การที่่จริตหรือการกระที่ำามิชีอบั การยักยอก
สร�างระบับัควับัค่มภายในที่่�ม่ประสิที่ธิภาพั สอดำคลุ่�องกับัการบัริหารควัามเส่�ยง อาที่ิ ที่รัพัย์หรือการลุ่ักที่รัพัย์ การกระที่ำาที่่�เป็นผู้ลุ่ประโยชีน์ที่ับัซ่�อน การปลุ่อมแปลุ่งเอกสาร
บัริษัที่ฯ ข้อให�พันักงานรายงานเรื�องผู้ลุ่ประโยชีน์ที่ับัซ่�อนข้องตนเองต�อบัริษัที่ฯ
การลุ่ะเมิดำกฎหมายหรือข้�อบัังคับั
ซ่้�งชี�วัยให�บัริษัที่ฯ สามารถึระบั่แลุ่ะจัดำการกับัสถึานการณ์ที่่�อาจส�งผู้ลุ่ต�อ
• กรอบัการควับัค่มภายใน COSO 2013 Integrated Internal Control Framework
การตัดำสินใจที่างธ่รกิจอย�างม่ประสิที่ธิภาพั
• แนวัที่างการกำากับัดำ้แลุ่แลุ่ะบัริหารควัามเส่�ยง โมเดลั 3 ด่�น (IIA’s Three Lines ข้�อร�องเรียนที่่�ส�งผู้�านสายดำ�วันธรรมาภิบัาลุ่จะไดำ�รับัการบัริหารจัดำการผู้�านกระบัวันการ
Model) ที่่�เป็นระบับั โปร�งใส แลุ่ะตรวัจสอบัไดำ� รวัมถึึงม่การพัิจารณา สืบัสวัน แลุ่ะดำำาเนินการ พนักง�นทุกคันได้รั�ยีง�นเรั่�องผิลัปรัะโยีช้น์ทับซื่้อนขีอง
ตามควัามเหมาะสมอย�างรอบัคอบัแลุ่ะเป็นธรรม บัริษัที่ฯ ม่การติดำตามผู้ลุ่แลุ่ะรายงาน 100% ตนเองต่อบรัิษััทฯ
โดำยพัิจารณาตามประเดำ็นควัามเส่�ยง กลุ่ย่ที่ธ์แลุ่ะการดำำาเนินธ่รกิจข้ององค์กร ภาพัรวัมข้�อร�องเรียน ประเดำ็นสำาคัญ แลุ่ะมาตรการแก�ไข้ต�อคณะกรรมการตรวัจสอบั
โดำยอิสระแลุ่ะเที่่�ยงธรรม พัร�อมดำำาเนินการสื�อสารแลุ่ะรายงานควัามคืบัหน�าการดำำาเนินงาน ในที่่กไตรมาส ตามหลุ่ักธรรมาภิบัาลุ่ที่่�ดำ่ ข้องบัริษัที่ฯ มาตรการดำำาเนินการที่่�เหมาะสม
ต�อคณะกรรมการตรวัจสอบัเป็นประจำาต�อเนื�อง เพัื�อคลุ่ายข้�อกังวัลุ่เหลุ่�านั�น โดำยห�ามม่การตอบัโต�ใดำ ๆ ต�อผู้้�ที่่�ร�องเรียนเดำ็ดำข้าดำ
แลุ่ะไม�ยอมรับัการตอบัโต�ผู้้�แจ�งเบัาะแสในที่่กร้ปแบับั 3 ก�รอบรมุ่ผ้้นำำ� Leadership Forum หั่วข้้อ Ethical Leadership

ส�ยั่ด�วนำธุรรมุ่�ภิบ�ล้ โดำยผู้้�แที่นจากแนวัร�วัมต�อต�านคอร์รัปชีันข้องภาคเอกชีนไที่ย (CAC) แลุ่ะสมาคม
ผิลัก�รัดำ�เนินง�น ปี 2568 ส�งเสริมสถึาบัันกรรมการบัริษัที่ไที่ย (IOD) ให�แก�ผู้้�บัริหารรับัฟังบัที่บัาที่ข้องหลุ่ัก
ธรรมาภิบัาลุ่แลุ่ะการข้ับัเคลุ่ื�อนธ่รกิจอย�างม่จริยธรรม แนวัที่างสำาหรับัผู้้�นำาในการ
หัล้่กธุรรมุ่�ภิบ�ล้ข้องทร้ รับัมือกับัสถึานการณ์ที่่�ที่�าที่ายดำ�านควัามซ่ื�อสัตย์ ควัามโปร�งใสแลุ่ะรับัผู้ิดำชีอบัส้�การ
สร�างวััฒนธรรมองค์กรแห�งจริยธรรม
ตลุ่อดำปี 2568 บัริษัที่ฯ ดำำาเนินการดำ�านหลุ่ักธรรมาภิบัาลุ่แลุ่ะการต�อต�านที่่จริต
บัริษัที่ฯ เชีื�อเป็นอย�างยิ�งวั�า ระดำับัควัามซ่ื�อสัตย์ส่จริตข้ององค์กร คือตัวับั�งชีี�
แลุ่ะคอร์รัปชีันที่่�สำาคัญ ดำังน่�
ควัามสำาเร็จที่่�ชีัดำเจน จ้งจัดำให�ม่ สำ�ยีด่วนธรัรัม�ภิิบ�ลั (Integrity Hotline) เป็น 159 คนำ ผิู้บรัิหั�รัจ�กทุกภิ�คัสำ่วนขีองทรัูเขี้�รั่วม
ช้่องท�งสำาหรับัการรายงานการลุ่ะเมิดำธรรมาภิบัาลุ่แลุ่ะระเบั่ยบัข้องบัริษัที่ฯ ที่่�จะชี�วัยบัันที่ึก
สืบัสวัน ตรวัจสอบั แลุ่ะแก�ปัญหาการลุ่ะเมิดำธรรมาภิบัาลุ่อย�างเป็นระบับัแลุ่ะมั�นคง โดยีเปิด 1 หัล้่กส้ติรออนำไล้นำ์หัล้่กธุรรมุ่ภิบ�ล้แล้ะนำโยั่บ�ยั่ติ�อติ้�นำก�รท่จริติ
ใหั้บรัิก�รัท�งเว็บไซื่ต์ตลัอด 24 ช้ั�วโมง ซ่้�งสะดำวัก ง�าย แลุ่ะปลุ่อดำภัย ประจำ�ปี 2568

บัริษัที่ฯ จัดำที่ำาหลุ่ักส้ตรภาคบัังคับัพัร�อมแบับัที่ดำสอบัประจำาที่่กปี เพัื�อเพัิ�ม
ควัามตระหนักร้�แลุ่ะเสริมสร�างควัามร้�ข้องพันักงานเก่�ยวักับันโยบัายแลุ่ะระเบั่ยบั
คลุ่ิกที่่�น่� https://ss.true.th/s/in-hotline
ปฏิิบััติต�าง ๆ

พนักง�นทุกคันขีองทรัู แลัะบรัิษััทฯ ยี่อยี รัวมถูึงกิจก�รั
ข้�อม้ลุ่จากผู้้�ร�องเรียนจะถึ้กเก็บัเป็นควัามลุ่ับัเพัื�อเป็นการปกป้องผู้้�ที่่�ร�องเรียนโดำยส่จริต 100% รั่วมคั้�ไดำ�รับัการสื�อสาร ผู้�านการอบัรมประจำาปี แลุ่ะตกลุ่ง
(who speak up in good faith) แลุ่ะม่กระบัวันการดำำาเนินงานตามควัามเหมาะสมอย�าง ปฏิิบััติตามหลุ่ักธรรมาภิบัาลุ่ข้องที่ร้
รวัดำเร็วั ดำำาเนินการโดำยการผู้้�ให�บัริการภายนอกที่่�ไดำ�ม�ตรัฐ์�นสำ�กลั ISO 27001

การประชี่มผู้้�นำาองค์กร Leadership Forum: Ethical Leadership