Page 86 - การพัฒนาศักยภาพผู้ให้บริการคนพิการ เพื่อการเข้าถึงสิทธิของคนพิการ
P. 86
77
การพัฒนาศักยภาพผู้ให้บริการคนพิการเพื่อการเข้าถึงสิทธิของคนพิการ
2) ลักษณะของการสื่อสารที่ขัดแย้งกัน ( Crossed Transaction)
จะมีลักษณะตรงกันข้ามกับการสื่อสารที่คล้องกัน กล่าวคือผู้ส่งสาร
จะได้รับค�ตอบจากอีกฝ่ายหนึ่งไม่ตรงกับที่คาดหวังไว้ เช่น ถ้าเรา
ขอร้องให้ใครก็ตามท�อะไรให้เราอย่างหนึ่งแต่กลับได้รับค�ตอบว่า
ให้เราท�เอง เป็นต้น
รูปแบบการสื่อสาร Crossed Transaction
คนที่ 2:
P P นาฬิกาอยู่ข้างฝา
หัดดูซะบ้าง
คนที่ 1: A A
กี่โมงแล้วครับ
C C
รูปแบบการสื่อสาร Crossed Transaction
คนที่ 2:
คนที่ 1: ฉันไม่มีเหตุผลอะไร
เด็ก ๆ สมัยนี้ P P มาสนับสนุน
แย่จังนะ
ข้อนี้หรอก
A A
C C
ภาพที่ 10 รูปแบบการสื่อสารที่ขัดแย้งกัน
