Page 87 - การพัฒนาศักยภาพผู้ให้บริการคนพิการ เพื่อการเข้าถึงสิทธิของคนพิการ
P. 87
78
การพัฒนาศักยภาพผู้ให้บริการคนพิการเพื่อการเข้าถึงสิทธิของคนพิการ
3) การสื่อสารที่ซ่อนเร้น (Ulterior or Hidden Transaction)
มีลักษณะที่ยุ่งยากของการสื่อสารที่สลับซับซ้อน เมื่อพิจารณา
ในแง่ของสารก็เป็นการสื่อสารที่ส่งข่าวสาร 2 ข่าวสารพร้อมกัน
และเมื่อพิจารณาในแง่ของภาวะบุคลิกภาพก็เป็นการสื่อสารที่มี
ภาวะบุคลิกภาพเข้ามาเกี่ยวข้องไม่น้อยกว่า 2 แบบ
รูปแบบการสื่อสาร Ulterior or Hidden Transaction
พนักงานขาย ลูกค้า
P P
พนักงานขาย:
“คุณทราบไหมคะ ว่าเรา
จะลดราคา วันนี้เป็นวัน A A
สุดท้ายแล้ว”
(Ulterior): ลูกค้า:
“รีบ ๆ ซื้อเข้าเถอะ อย่ามัว C C “ถ้างั้นฉันซื้อ เดี๋ยวนี้เลย”
คิดอะไรให้มากเลย”
ภาพที่ 11 รูปแบบการสื่อสารแบบซ่อนเร้น
การสื่อสารแบบนี้ จะต้องอาศัยวิธีการสังเกตุ มีสติ และ
ประสบการณ์ มากพอสมควร เพื่อให้สามารถอยู่กับข้อมูลเนื้อหา
ในการสื่อสาร และสามารถตีความข้อมูลเหล่านั้นได้อย่างเข้าใจ
มากยิ่งขึ้น
