Page 211 - SUSTAINABILITY REPORT 2020

มาตรการที่ 2 แผนเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในการดำาเนินงาน/การให้บริการของธนาคาร
และเผยแพร่ผลงานหรือข้อมูลของธนาคาร
Measure 2 Plan to optimize communication effectiveness to create knowledge and understanding
of the Bank's operations/services and disseminate achievements or information of the Bank

การดำาเนินการ ผลการดำาเนินงาน (เดือนมกราคม-มิถุนายน 2563)
Implementation Implementation Results (January-June 2020)

แผนงาน 1 : เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร
Implementation Plan 1 : Optimize communication effectiveness

• ปรับปรุงรูปแบบ Website ของ 1. พัฒนา Website ของธนาคารออมสิน ดังนี้
ธนาคารให้สามารถเข้าถึงง่าย • เน้นรูปแบบทันสมัย สามารถใช้งานได้ง่าย
เพิ่มเติมการเผยแพร่ผลงาน • รองรับการใช้งาน Application สำาหรับ Social Network
หรือข้อมูลที่จำาเป็นของธนาคาร • เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาจาก Website Google
เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย • มีระบบการรายงานข้อมูลสถิติการเข้าใช้งาน Website ของธนาคาร (Google Analytic)
ทุกกลุ่มรับทราบ • รองรับการเชื่อมต่อของระบบ Chatbot ของธนาคาร
Improve the Bank's website 2. เพิ่มเติมการเผยแพร่ผลงานหรือข้อมูลที่จำาเป็นไว้ใน Website ของธนาคารออมสิน
to be more accessible and เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มรับทราบ
able to disseminate the Bank's 3. เพิ่มช่องทางการร้องเรียนการทุจริตของเจ้าหน้าที่เป็นการเฉพาะโดยสามารถค้นหาได้
achievements or necessary
information for all groups of ใน www.gsb.or.th
stakeholders. 1. Improve the Bank's website as following
• Focus on contemporary format and user-friendly.
• ปรับปรุงช่องทางการร้องเรียน • Support Applications for Social Network.
ของธนาคาร • Optimize the Bank’s website for Google search.
• There is a system to statistically track and report website traffics (Google Analytic).
Improve the Bank's channels for • Support connection to the Bank's Chatbot system.
accepting complaints. 2. Disseminate additional achievements or necessary information on the Bank's website to
keep all groups of stakeholders informed.
3. Increase specific channels for accepting complaints related to corruption of officers,
which can be found on www.gsb.or.th.

สำาหรับข้อมูลผลการดำาเนินงานของปี 2563 ในช่วงเดือนมิถุนายน 2563 จนถึงปัจจุบัน
ท่านสามารถสืบค้นได้ตาม QR Code นี้
Readers can learn information on the Bank's operating results in 2020
(June 2020 until present) at this QR Code.

นอกจากนี้ ธนาคารได้จัดการอบรมหลักสูตร “การประเมิน In addition, the Bank has organized training course on Integrity
คุณธรรมและความโปร่งใสในการดำาเนินงานของหน่วยงาน & Transparency Assessment (ITA) in 2020 for 166 executives,
officers and employees at Burachat Auditorium, GSB Head Office.
ภาครัฐ” (Integrity & Transparency Assessment : ITA) During the course, Professor Dr. Suchachwee Suwansawat,
ประจำาปี 2563 ให้แก่ผู้บริหาร พนักงาน และลูกจ้าง จำานวน President of King Mongkut's Institute of Technology Ladkrabang
166 คน ณ หอประชุมบุรฉัตร ธนาคารออมสิน สำานักงานใหญ่ was a speaker and gave lecture on the topic “Change for
โดยศาสตราจารย์ ดร. สุชัชวีร์ สุวรรณสวัสดิ์ อธิการบดี Sustainable Growth in the World of Disruption”. Meanwhile, Mr.
Krittanan Tenakul, Anti-Corruption Operations Officer, Integrity
สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง & Transparency Assessment Center for Government Agencies,
เป็นวิทยากรในการบรรยายให้ความรู้ในหัวข้อ “เปลี่ยนแปลง Office of the National Anti-Corruption Commission, gave lecture
เพื่อเติบโตอย่างยั่งยืนในโลก Disruption” และคุณกฤตนันทน์ on “ITA Assessment Criteria for 2020”.
เตนากุล เจ้าพนักงานป้องกันการทุจริตปฏิบัติการ ศูนย์ประเมิน
คุณธรรมและความโปร่งใสของหน่วยงานภาครัฐ สำานักงาน
คณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ
บรรยายให้ความรู้ ในหัวข้อ “หลักเกณฑ์การประเมิน ITA
ประจำาปี 2563”

GSB SOCIAL BANK SUSTAINABILITY REPORT 2020 รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน ประจำาปี 2563 205