Page 151 - BDMS AWARDS 2024

ค์วัามป็ลัอดภัยุแลัะค์วัามส่ะดวักในการใชำ�งาน
- ความีปัลอดภัยของผู้้�ปั่วยและการใช�งานที่่�ไมี่สัะดวกสับัายในห�องพัก
- ปััญหาในการซึ่่อมีบัำารุงและการด้แลอุปักรณ์์เคร่�องจักรที่่�ใช�ในการให�บัริการ

การขีาดแนวัค์ิดเรื�องส่ิ�งแวัดลั�อมเพัื�อการเยุียุวัยุา (Healing Environment)
- การออกแบับัห�องพักไมี่ได�คำานึงถึึงความีผู้่อนคลาย ไมี่ได�สััมีผู้ัสัถึึงความีติ�องการและความีทีุ่กข์ของผู้้�ปั่วย
ซึ่ึ�งเปั็นปััจจัยสัำาคัญที่่�นำาไปัสั้่การบัำาบััดและเย่ยวยา
- ขาดการนำาเสันอแนวคิดการให�บัริการที่างการแพที่ย์ที่่�มีุ่งเน�นคุณ์ค่า (Value-Based Healthcare)

การขีาดการใชำ�แนวัป็ฏิิบัติที�มีมาตรฐาน
- การออกแบับัและก่อสัร�างห�องพักผู้้�ปั่วยที่่�ไมี่เปั็นไปัติามีมีาติรฐานสั้งสัุดในด�านความีปัลอดภัยและปัระสัิที่ธุ์ิภาพ
ในการให�บัริการที่างการแพที่ย์
- การขาดการนำาแนวปัฏิิบััติิ BFG (BDMS Facility Guidelines) มีาใช�ในการออกแบับัและก่อสัร�าง

3. Ideate (ส่ร�างค์วัามค์ิด): สัร�างที่่มีโดย รวบัรวมีสัมีาชิกจากหลายสั่วนงานที่่�เก่�ยวของกับัการบัริการในห�องพัก VIP
ได�แก่ พยาบัาล ward แมี่บั�าน แพที่ย์ เจ�าหน�าที่่�ห�องอาหาร เจ�าหน�าที่่�ห�องผู้�า เจ�าหน�าที่่� customer service เพ่�อระดมีความี
คิด เพ่�อนำามีาปัรับัใช�ในห�อง VIP ใหมี่ที่่�กำาลังออกแบับั เช่น การมี่เร่�องราวของดอกกุหลาบั การมี่เติ่ยง 5 ฟืุ้ติสัำาหรับัญาติิ
การมี่เคร่�องชงกาแฟื้ Nespresso การใช�ผู้ลิติภัณ์ฑี์ Punpuri การมี่ nightlight สัำาหรับัการเข�าห�องนำ�าติอนกลางค่น
การออกแบับัที่่� station สัำาหรับัจัดวางรถึ cart ติ่างๆไมี่ให�กระจัดกระจายติามีโถึงที่างเดิน การออกแบับัติ้�เก็บัอุปักรณ์์
เสัริมีของการพยาบัาลไว�โดยไมี่ติ�องมี่ติ้�เก็บัมีาติั�งเพิ�มี การออกแบับัที่่�เก็บัเสัานำ�าเกล่อ เคร่�องล�างมี่อ Alcohol Hand Rub
ออกแบับัโติ๊ะที่านข�าวที่่�สัามีารถึใช�ร่วมีเปั็นโติ๊ะรับัแขก โดยมี่โซึ่ฟื้าโค�งรอบัโติ๊ะสัำาหรับัคนภ้เก็ติที่่�สั่วนใหญ่มี่ญาติิเยอะ และ
มีาเย่�ยมีไข�พร�อมีๆกัน เปั็นติ�น

4. Prototype (ส่ร�างต�นแบบ): หลังจากที่่�ที่่มีงานได�แบับัก่อสัร�างจากผู้้�ออกแบับั และได�ที่ำาการปัระมี้ลหาผู้้�รับัเหมีาแล�ว
ก็ได�สัร�างห�องติัวอย่างติามีแบับัขึ�นมีาก่อนโดยจำาลองติำาแหน่งเฟื้อร์นิเจอร์ ติำาแหน่งเติ่ยง ติำาแหน่งสัวิที่-ปัลั�ก ติำาแหน่ง
ผู้นัง ติำาแหน่งสัุขภัณ์ฑี์ด�วยขนาดจริง เพ่�อมีองหาจุดพกพร่องก่อนที่่�จะลงมี่อสัร�างจริง

5. Test (ทดส่อบ): หลังจากสัร�างห�องเสัร็จที่ั�งหมีดแล�ว ที่างโครงการได�ที่ำาการที่ดสัอบัระบับัที่ั�งหมีด โดยที่ำาการที่ดสัอบั
เสัมี่อนจริงร่วมีกับั แพที่ย์ พยาบัาล แผู้นกเคร่�องมี่อแพที่ย์ ช่าง แมี่บั�าน พนักงานเสัริฟื้อาหาร พนักงานติ�อนรับั โดย
มี่การให�ที่่มีงานนอนพักจริง เพ่�อที่ดสัอบัระบับัสัาธุ์ารณ์้ปัโภคติ่างๆ ว่าพร�อมีใช� มี่การ Drill Code 8 ว่าที่่มีสัามีารถึติอบั
สันองกับัปัุ่มี Blue Code ซึ่ึ�งเปั็นอุปักรณ์์เสัริมีติัวใหมี่ของระบับั nurse call Drill code 5 เน่�องจากมี่การติิดติั�ง fire
compartment ที่ำาให�ไมี่ติ�องอพยพผู้้�ปั่วยที่ันที่่ที่่�ปัระกาศั Code
ด�วยการใช�หลักการ Design Thinking ที่ำาให�โครงการ Rose Presidential Suite Ward สัามีารถึพัฒนาและ
ปัรับัปัรุงห�องพักให�เปั็นที่่�ยอมีรับัและเปั็นที่่�พอใจสัำาหรับัผู้้�รับับัริการและญาติิ ติลอดจนถึึงติัวแที่นบัริษััที่ปัระกันที่่�สัามีารถึ
ติอบัโจที่ย์ความีพึงพอใจในเร่�องห�องพักได�

7. ขั้นตอนการดำาเนินการโคัรงการ (Methodology)

Q4 – 2022 เริ�มีของบัปัระมีาณ์ในการออกแบับั โดยจะเปั็นการขอออกแบับัให�แล�วเสัร็จก่อน แล�วของบัก่อสัร�าง
กลางปัี 2023
Q1 – 2023 เริ�มีออกแบับัโดยว่าจ�าง บั. มีาดา ด่ไซึ่น์ จำากัด; ideate เพ่�อให�ผู้้�ออกแบับัเอา paint point ไปัปัรับัแก�ไข
Q2 – 2023 ได�แบับัมีาปัระมี้ล เพ่�อหาผู้้�รับัเหมีา
Q3 – 2023 ได�งบัปัระมีาณ์กลางปัี 2023 และได�ผู้้�รับัเหมีาเปั็น บั.ศัร่ไที่ยคลาสัสัิคโฮ่มี จำากัด มี้ลค่างาน 40.3
ล�านบัาที่
Q4 – 2023 ดำาเนินการก่อสัร�าง ก่อนก่อสัร�าง ที่ำา Pre-construction Risk Assessment (PCRA) ที่ำาห�อง
ติัวอย่าง Prototype และปัรับัแก�ไขห�องติัวอย่างให�ได�ติามีติ�องการก่อนที่่�จะเริ�มีที่ำาห�องอ่�นๆ test and

151
HIGH PERFORMANCE ORGANIZATION