Page 153 - BDMS AWARDS 2024
P. 153
8.3 เพัิ�มอัตราการเขี�าพัักในผู่�รับบริการที�มีวังเงินค์่าใชำ�จ่ายุสู่ง โดยที่่�ผู้่านมีาติั�งแติ่ เด่อนมี่นาคมี - มีิถึุนายน 2024 อัติรา
การเข�าพักมี่แนวโน�มีเพิ�มีขึ�นอย่างติ่อเน่�อง จาก 33.1% เปั็น 68.2%
8.4 เพัิ�มรายุได�ในการเขี�าพัักขีองผู่�รับบริการ จากเดิมี 0 บัาที่ เปั็น 5,456,000 บัาที่ (มี่นาคมี - มีิถึุนายน 2024)
8.5 เพัิ�มการกลัับมาใชำ�บริการซีำ�า ในผู้้�ปั่วยที่่�ปัระกันวงเงินไมี่ถึึง และยอมีจ่ายสั่วนติ่าง อัติราการเข�าพัก ติั�งแติ่เด่อน Mar
– Jun 2024 เพิ�มีจาก 37.10%
9. ส่รุปแลัะอภิิปรายุผ่ลั (Discussion and conclusion)
Rose Presidential Suite Ward สัร�างขึ�นเพ่�อให�สัอดคล�องกับั Mission (Exceptional Service), Strategic
Goals ของโรงพยาบัาลกรุงเที่พภ้เก็ติ เพ่�อสัร�าง Exceptional Service ให�กับัล้กค�ากลุ่มี High Value Patients, คนไข�
ที่่�มี่กำาลังซึ่่�อสั้ง (กลุ่มีปัระกันวงเงินสั้ง) ให�มี่ความีแติกติ่างจาก โรงพยาบัาลอ่�น และเที่่ยบัเค่ยงได�กับัโรงพยาบัาลชั�นนำา
ในกรุงเที่พฯ สัร�างโอกาสัการเติิบัโติที่างธุ์ุรกิจที่่�สั้งขึ�น ให�มี่การเติิบัโติของรายได� ของกลุ่มีล้กค�าปัระกันวงเงินสั้งที่่�มี่
จำานวนเพิ�มีมีากขึ�น ติอบัสันองติ่อ Pain points ของผู้้�รับับัริการห�อง VIP โดยวิเคราะห์ถึึงความีติ�องการ การให�บัริการ
ที่่�ติรงกับัความีคาดหวัง มี่สัิ�งอำานวยความีสัะดวกที่่�ควรได�รับัเหมีาะสัมีกับัราคาที่่�จ่ายไปั
10. ข�อจำากัดของโคัรงการแลัะแผ่นการขยุายุผ่ลัทางธ์ุรกิจในอนาคัต
(Limitation and future work)
ขี�อจำากัด
การติัดสัินใจในเร่�องการปัรับัปัรุงหอพักผู้้�ปั่วยเปั็นเร่�องยาก เน่�องจากการลงทีุ่นก่อสัร�างและปัรับัปัรุง จะสั่งผู้ลกระที่บั
โดยติรงติ่อ Net Profit ดังนั�นถึ�าผู้ลปัระกอบัการของโรงพยาบัาลไมี่เปั็นไปัติามี target ก็จะมี่ผู้ลติ่อการอนุมีัติิเงินลงทีุ่น
ซึ่ึ�งสัุดที่�ายอาจจะไมี่เกิดการพัฒนาขึ�น
153
HIGH PERFORMANCE ORGANIZATION
