Page 220 - SUSTAINABILITY REPORT 2020

(4) การใช้ทรัพย์สินของธนาคาร ไม่นำาทรัพย์สิน (4) Do not exploit the Bank's assets or
ของธนาคารไปเป็นของตนเองหรือนำาไปให้ผู้อื่น misappropriate the Bank's assets for oneself
มีกระบวนการในการขออนุญาต และแนวปฏิบัติ or give them to others; establish procedures
เกี่ยวกับการใช้ทรัพย์สินของธนาคาร มีการกำากับ for approval and guidelines on the use of
ดูแลและตรวจสอบการใช้ทรัพย์สินของธนาคาร the Bank's assets; strictly supervise and inspect
อย่างเคร่งครัด the use of the Bank's assets.
(5) การแก้ไขปัญหาการทุจริต ให้ความสำาคัญใน (5) Solve corruption issue, emphasize on
implementation of anti-corruption policy, review

การต่อต้านการทุจริตอย่างจริงจัง ทบทวนนโยบาย policies and formulate anti-corruption
และจัดทำาแผนงานด้านการป้องกันและปราบปราม implementation plans; establish monitoring
การทุจริต มีกระบวนการเฝ้าระวัง ตรวจสอบการ process to look out for corruption activities in
ทุจริต เพื่อให้เกิดการป้องกันการทุจริตอย่างเป็น order to prevent corruption.
รูปธรรม (6) Give importance to operational quality by
(6) คุณภาพการดำาเนินงาน ต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับ providing accurate information on operations
การดำาเนินงาน การให้บริการแก่ผู้รับบริการ ผู้มา and services to service recipients, visitors or
ติดต่อหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างตรงไปตรงมา stakeholders without concealment or distortion;
ไม่ปิดบังหรือบิดเบือนข้อมูล ปฏิบัติหน้าที่อย่างมี perform duties with integrity, taking into account
คุณธรรม คำานึงถึงประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย the interests of stakeholders and the public as
และส่วนรวมเป็นหลัก ไม่เอื้อประโยชน์ให้กับ the main priority, not favoring any person or
บุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง any group.
(7) ประสิทธิภาพการสื่อสาร เผยแพร่ข้อมูลธนาคาร (7) Ensure communication efficiency by

disseminating complete and up-to-date
ในเรื่องต่าง ๆ ให้สาธารณชนทราบผ่านช่องทาง information on various matters to the public
ที่หลากหลาย เข้าถึงง่าย ไม่ซับซ้อน ครบถ้วน และ through various channels that are easily
เป็นปัจจุบัน จัดให้มีช่องทางให้ผู้รับบริการ ผู้มา accessible and uncomplicated; provide
ติดต่อ หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถส่งคำาติชม a channel for service recipients, visitors or
หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำาเนินงาน การให้ stakeholders to submit comments or opinions on
บริการ ชี้แจงในกรณีที่มีข้อกังวลสงสัยได้อย่าง the Bank's operations and services; give
ชัดเจน และมีช่องทางให้สามารถร้องเรียนการทุจริต clarifications in case of concerns and doubts;
ของผู้บริหาร พนักงาน และลูกจ้างธนาคาร establish channel for complaints on corruption
(8) การปรับปรุงระบบการทำางาน ปรับปรุงพัฒนา for the Bank's executives, officers and employees.
ธนาคารทั้งการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่และ (8) Enhance working system, improve the Bank's
กระบวนการทำางาน นำาเทคโนโลยีมาใช้ใน staff operations and work processes, utilize
การดำาเนินงานเพื่อให้เกิดความสะดวกและรวดเร็ว technology in the operations to allow convenient
ยิ่งขึ้น เปิดโอกาสให้ผู้รับบริการ ผู้มาติดต่อ หรือ and faster process; provide opportunities
for service recipients, visitors or stakeholders to
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้ามามีส่วนร่วมในการปรับปรุง participate in the improvement and development
พัฒนาการดำาเนินงานให้สอดคล้องกับความต้องการ of operations in accordance with their
(9) การเปิดเผยข้อมูล เผยแพร่ข้อมูลให้สาธารณชน requirements.
รับทราบบนเว็บไซต์ของธนาคาร ได้แก่ ข้อมูล (9) Disclose and disseminate information to
พื้นฐาน การบริหารงาน การบริหารเงินงบประมาณ the public on the Bank's website, including
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อแสดง basic information, administration, budget
ถึงความโปร่งใสในการบริหารงานและการดำาเนินงาน management, human resource development
ของธนาคาร and management to show transparency in
(10) การป้องกันการทุจริต เผยแพร่ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน the management and operation of the Bank.
ให้สาธารณชนรับทราบบนเว็บไซต์ของธนาคาร (10) Disseminate up-to-date information to
ในด้านการดำาเนินการเพื่อป้องกันการทุจริต the general on the Bank's website regarding
และมาตรการภายในเพื่อป้องกันการทุจริต anti-corruption policy, preventive measures
ให้ความสำาคัญต่อการนำาผลการประเมินไปสู่ and internal measures on anti-corruption;
place emphasis on applying the assessment
การจัดทำามาตรการส่งเสริมความโปร่งใส และ results into formulation of measures to promote
กำากับติดตามให้มีการนำาไปปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม transparency and supervise and monitor

concrete implementation.

214 ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อสังคม GSB SOCIAL BANK