Page 115 - รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน ประจำปี 2563
P. 115
การลงทุนในทรัพยากรบุคคล 103-1
ทรัพยากรบุคคล ถือเป็นทรัพยากรที่สำาคัญอย่างยิ่งต่อการขับเคลื่อนให้ธนาคารไปสู่ “ธนาคารเพื่อสังคม” แม้ว่าที่ผ่านมา
ในแวดวงของสถาบันการเงินจะมีการแข่งขันทางด้านดิจิทัล ซึ่งมาทดแทนการให้บริการโดยบุคคลอย่างเป็นรูปธรรมชัดเจน อันมี
ส่วนส่งผลกระทบต่อการลดอัตรากำาลังบุคลากรอย่างมีนัยสำาคัญ อย่างไรก็ตาม ธนาคารยังให้ความสำาคัญต่อการบริหารจัดทรัพยากร
บุคคลที่มีประสิทธิภาพ สวัสดิภาพที่ดีของบุคลากร พร้อมกับการลงทุนในทรัพยากรบุคคลให้มีความพร้อมรองรับต่อการเปลี่ยนแปลง
ไปสู่ดิจิทัล เพื่อสร้างการให้เกิดคุณค่าสูงสุด ตลอดจนการเตรียมความพร้อมของทรัยพากรบุคคลให้เป็นไปตามภารกิจในอนาคต
เปาหมายการลงทุนในทรัพยากรบุคคล 103-2
• ความสำาเร็จของผลงานตามแผนแม่บท 100%
• ความพึงพอใจต่อระบบการบริหารทรัพยากรบุคคล และระดับคะแนนความผูกพันปี 2563 เพิ่มมากขึ้น
• ความพึงพอใจของลูกค้าธนาคารออมสินเพิ่มมากขึ้น
• เงินฝากต่อจำานวนบุคลากรเพิ่มมากขึ้น
100%
ความสำาเร็จของผลงานตามแผนแม่บท
ภาพรวม ระดับคะแนนความผูกพัน ความพ�งพอใจตอระบบการบร�หารทรัพยากรบุคคล
4.43 ป 2561-2563 4.42
4.42
4.41
4.81 4.82 4.83 4.40 4.39
4.39
คะแนน คะแนน คะแนน 4.38
4.37 4.37
ป 2561
ป 2562 4.36
ป 2563 4.35
ป 2561 ป 2562 ป 2563
อัตราส่วน (ล้านบาท/คน) 2561 2562 2563
เงินฝากต่อจำานวนบุคลากร 99.66 100.08 109.88
สินเชื่อต่อจำานวนบุคลากร 93.61 92.37 98.25
ค่าใช้จ่ายพนักงาน (รวมโบนัส) 0.86 0.84 0.83
รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนประจำาปี 2563 111
