Page 119 - รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน ประจำปี 2563
P. 119
หลักเกณฑ์การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร
• กระบวนการสรรหาคัดเลือกเป็นลูกจ้างปฏิบัติการ ธนาคารมีระบบ e-Recruitment บนเว็บไซต์ ของธนาคารให้บุคคลทั่วไป
สามารถเข้าระบบเพื่อสมัครงาน โดยธนาคารจะคัดเลือกผู้สมัครเข้ารับการสอบคัดเลือก เพื่อขึ้นบัญชีผู้ผ่านการสอบ
คัดเลือกและเมื่อธนาคารมีอัตราว่างจะเรียกผู้ขึ้นบัญชีที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กาหนดบรรจุเป็นลูกจ้างปฏิบัติการ
• กระบวนการสรรหาคัดเลือกเป็นพนักงานธนาคาร เมื่อมีอัตราว่างจะดำาเนินการสอบคัดเลือกจากลูกจ้างปฏิบัติการของธนาคาร
กรณีที่เป็นตำาแหน่งงานเชี่ยวชาญ/ประสบการณ์เฉพาะด้าน ธนาคารจะเปิดรับสมัครบุคคลภายนอก และเปิดโอกาสให้
บุคลากรภายในที่มีประสบการณ์ตรงสามารถสมัครเข้ารับการสอบคัดเลือก โดยการประชาสัมพันธ์การรับสมัครผ่าน
ช่องทางต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอก ผู้ผ่านการสอบคัดเลือกที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กาหนดจะได้รับการบรรจุ
เป็นพนักงานธนาคาร
สรุปผลสำารวจความพึงพอใจ
ความพ�งพอใจของหนวยงาน ความพ�งพอใจของบุคลากรใหม
ตอการสรรหาบุคลากรใหม ที่มีตอหนวยงาน
4.4 4.34 4.6 4.45
4.4
4.3
4.21 4.2
4.2 4.0 4.09
4.1 3.8
ป 2562 ป 2563 ป 2562 ป 2563
โดยในปี 2563 ธนาคารมีจำานวนพนักงานเท่ากับ 17,260 คน และลูกจ้าง
เท่ากับ 7,231 คน รวมพนักงานและลูกจ้างจำานวน 24,491 คน
103-1, 103-2
การส่งเสริมเรื่องความผูกพันของบุคลากรในองค์กร
ธนาคารมีกระบวนการกำาหนดปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อความผูกพันของบุคลากรต่อธนาคาร โดยมีกระบวนการที่สำาคัญตั้งแต่
การทบทวนปัจจัยภายใน การรับฟังเสียงพนักงาน การพัฒนา GSB Engagement Model การใช้เครื่องมือทางสถิติิ การจัดทำา
e-Questionnaire ทั่วประเทศ การวิเคราะห์ข้อมูลเขิงลึก อันนำาไปสู่การสรุปผลแผนการสร้างความพึงพอใจและความผูกพัน
บุคลากรที่เป็นรูปธรรม
รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืนประจำาปี 2563 115
