Page 146 - SUSTAINABILITY REPORT 2020
P. 146
นวัตกรรมด้านดิจิทัล
Digital Innovations
เปาหมายการดำาเนินงานด้านดิจิทัล
Goals of Digital Operations
• การเพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่ (Active User ใหม่) จำานวน 5 ล้านคน
• การดำาเนินโครงการ New Digital Product & Service เป้าหมาย 2 ผลิตภัณฑ์และบริการ
• Increase number of new active users by 5 Million persons
• Implementation of the New Digital Product & Service project-goal: 2 products and services
แนวทางบริหารจัดการ FS14
Management Approach towards Digital Innovations
ธนาคารพัฒนาบริการบน MyMo Application ให้ทัน The Bank has accelerated the development of MyMo
ต่อสถานการณ์ความเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น โดยให้ Application to be up-to-date with the current situation,
and changes, taking into account of the Bank's policies,
ความสำาคัญต่อนโยบายของธนาคาร นโยบายภาครัฐ และผู้มี government policies, and relevant stakeholders in all sectors.
ส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งให้ความสำาคัญอย่างยิ่ง In addition, the Bank also places emphasis on providing digital
ต่อการให้บริการธนาคารดิจิทัลที่มีความปลอดภัย สะดวก และ banking services that are safe, user-friendly, and respond to
customers' needs accurately and quickly, reducing the risk
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว exposures of customers from having to travel to the branch
ลดความเสี่ยงของลูกค้าจากการเดินทางไปใช้บริการที่สาขา offices.
อย่างมีประสิทธิภาพ
The Bank has continuously encouraged customers to
โดยที่ผ่านมาธนาคารได้มีการส่งเสริมให้ลูกค้าได้ใช้บริการ use MyMo Application services. In 2020, 4.3 million more
customers from 2019 subscribed for MyMo Application
ผ่าน MyMo มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในปี 2563 ธนาคารมี services. During the COVID-19 pandemic, more customers
ลูกค้าใช้บริการ MyMo มีบัญชีที่ Active เพิ่มขึ้นจากปี 2562 have subscribed and opened new accounts according to
จำานวน 4.3 ล้านคน โดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์การแพร่ government measures, resulting in increase in subscriptions.
In addition, the Bank has developed Digital Lending program
ระบาดของไวรัสโคโรนา (COVID-19) มีลูกค้าเปิดบัญชีและ for customers to apply for grassroots empowerment loans via
ลงทะเบียนตามมาตรการของภาครัฐ ทำาให้มีการสมัคร MyMo Application which attract a lot of interest from customers.
ใช้บริการเพิ่มสูงขึ้น รวมถึงมีการพัฒนา Digital Lending
ให้สามารถกู้สินเชื่อเสริมพลังฐานรากผ่าน MyMo ได้ ทำาให้มี
ลูกค้าให้ความสนใจเป็นอย่างมาก
140 ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อสังคม GSB SOCIAL BANK
