Page 62 - คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วมภายใต้ระบบบัญชาการเหตุการณ์ พ.ศ. 2562
P. 62
4.1.2 การเตรียมความพร้อมในด้านต่าง ๆ
1) การเตรียมความพร้อมด้านแผนปฏิบัติงาน
1.1) จัดท�าแผนปฏิบัติการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต/แผนเผชิญเหตุ/แผนพิทักษ์
องค์กรหรือคู่มือปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ และศึกษาข้อมูลต่าง ๆ ประกอบการจัดท�าแผน ประกอบด้วย
ข้อมูล ดังนี้
n คาดการณ์วิกฤตการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในพื้นที่ โดยดูจากเหตุการณ์หรือ
เรื่องราวในปัจจุบันที่อาจปะทุกลายเป็นเหตุวิกฤต เหตุวิกฤตที่เกิดขึ้นมาแล้ว
ในอดีต หรือแผนงานในอนาคตที่อาจได้รับการคัดค้านหรือไม่เห็นด้วย
โดยบุคคลบางกลุ่ม
n ประเมินความเสี่ยงและความรุนแรงของเหตุวิกฤตที่อาจจะเกิดขึ้น
n ตรวจสอบว่า รัฐบาล/จังหวัด/หน่วยงานมีมาตรการป้องกันไม่ให้ประเด็น
ดังกล่าวเปลี่ยนสถานภาพกลายเป็นเหตุวิกฤตหรือไม่
n หากมีเหตุวิกฤตดังที่คาด รัฐบาล/จังหวัด/หน่วยงานมีมาตรการรับมือเมื่อ
เกิดเหตุวิกฤตหรือไม่
n ใครเป็นผู้ได้รับความเดือดร้อนเสียหายจากเหตุการณ์ดังกล่าวมากที่สุด
n ในแผนหรือมาตรการรองรับมีการก�าหนดวิธีการติดต่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย
ที่มีประสิทธิภาพหรือไม่
n ถ้ามี เคยมีการฝึกซ้อมการปฏิบัติตามแผนหรือไม่ ถ้าไม่ ท่านต้องจัดท�า
แผนเผชิญเหตุด้านการประชาสัมพันธ์และจัดการข่าวสารเพื่อรับมือหรือ
ตอบโต้กับเหตุวิกฤตที่อาจจะเกิดขึ้น
n แผนเผชิญเหตุด้านการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต (Crisis Communication
Plan) มีลักษณะเป็นแผนที่บอกวิธีการปฏิบัติด้านการประชาสัมพันธ์และ
การจัดการข่าวสารในวิกฤตแต่ละชนิด ว่าใครต้องปฏิบัติอย่างไรเมื่อมีอะไร
เกิดขึ้น ในแผนเผชิญเหตุควรประกอบด้วย
2 วัตถุประสงค์ของแผน
2 ปรัชญาและหลักปฏิบัติ
2 ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับลักษณะและธรรมชาติของวิกฤตแต่ละชนิด
2 ขอบเขตและการก�าหนดระดับความรุนแรงของวิกฤตการณ์
2 ทีมปฏิบัติการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต รายชื่อสมาชิกของทีม
ทุกคน ต�าแหน่ง หมายเลขโทรศัพท์ทั้งที่ท�างานและที่บ้าน รายชื่อบุคลากร
สนับสนุน
54 คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วม ภายใต้ระบบบัญชาการเหตุการณ์
Practical Manual for Joint Information Center : JIC Under the Incident Command System
